Super slecht!

Super slecht!

Maanden heb ik besteed om een fotoalbum te maken over een rondreis. Wat ben je dan TELEURGESTELD als je een boek thuis krijgt met een SCHEVE FOTO op de kaft. Meerdere pagina’s waren scheef. Als je daar een klacht over indient
krijg je te horen dat ze mogen afwijken. Je moet er toch op kunnen vertrouwen dat je fotoboek klopt met het ontwerp!!! Daarnaast waren de kleuren erg dof. Mensen verdoe je tijd NIET. Ik heb mijn boek vergeleken met een fotoalbum van de Hema en die kleuren zijn zoveel helderder en mooier. Bij de hema kunnen ze wel alles recht bedrukken. FOTOGOED IS SLECHT

Zwakke punten
- Slechte kwaliteit
- patiëntONvriendelijk, zien alleen maar cijfers in hun ogen.

In reactie op de review van Marloes.

Wij hebben deze klacht in behandeling genomen en het betreft hier een verloop van 2mm op een kaft van 20 bij 30 cm. Voorts heeft deze klant de fotokaders precies op de beoogde snijlijn geplaatst in haar ontwerp en geen rekening gehouden met de duidelijk aangeven mogelijke maximale afwijking van 2mm op de snijlijn van het binnenwerk (in de praktijk is er in dit album overigens 1mm afgeweken). Voorts is er melding gemaakt van een kleurafwijking van 1 foto in het gehele album, hier worden de bevindingen dus veranderd. Ondanks dat het hier dus ontwerpfouten van de klant betreft ondanks duidelijke aanwijzingen in de software en algemeen geldende marges niet zijn overschreden is Marloes een coulance regeling aangeboden.