Review:
Wij hebben 26 april een fotoboek bestelt en de betaling voldaan. Heden 8 mei hebben we nog steeds niets ontvangen. We proberen al enkele dagen contact met de helpdesk op te nemen maar kunnen niemand bereiken. Telefonisch krijg je een computerstem aan de lijn. Je moet je naam en mailadres achterlaten. Dit hebben we gedaan maar krijgen geen reactie terug. Ook hebben we via mail hun proberen te bereiken met onze zorgen maar ook hier krijgen we geen reactie op. Nochtans zeggen ze na max 2 dagen te antwoorden.
Jammer!
Daarvoor nooit problemen met de firma gehad. Maar blijkbaar als er problemen zijn is de firma onbereikbaar.

Zwakke punten:
geen contact mogelijk bij problemen.
Ik heb de firma voordien steeds kunnen aanbevelen maar dit kan ik nu helaas niet meer doen.

Peggy beveelt Foto.com NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
In de kop van de Home-pagina van de Fotofabriek: Actie 20% korting op hardcover fotoboeken. Nog 7 dagen.
Dus ik maakte een hardcover fotoboek t.w.v. € 44,99 Na nogal wat uurtjes werk, het fotoboek ingezonden. Men beloofde dat de korting op het einde verrekend zou worden.
Dus niet want het betrof een boek met losse bladen. Daarvoor gold dit niet. Maar dat staat niet in de kop. Via de chat verwees men mij vervolgens door naar al hun kleine lettertjes. Net alsof je die leest. Het boek toch maar besteld. Anders zit ik weer een avond met nogal wat uurtjes.

Sterke punten:
Nette chat

Zwakke punten:
Slechte home pagina. Veel beloven om klanten te trekken en dan van het gebodene afzien. En mensen gaan een fotoboek niet ergens anders opnieuw maken.

Han Seijge beveelt Fotofabriek NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Ik wacht al vanaf 9 augustus op mijn trouwfoto's die ik vergroot heb laten afdrukken om aan mijn moeder te geven voor haar verjaardag.
Ik had gehoopt zoals op hun site staat vermeld na 3 a 4 dagen te hebben.
Ze zijn moeilijk te bereiken.
Ik had gedacht dat het een Nederlands bedrijf was maar alles gaat via Brussel.
Telefoon nummer is ook in Brussel waar ze je alleen in het Frans antwoorden zeer lastig als je deze taal niet kent.
Uiteindelijk kunnen chatten en aangegeven dat mijn status nog niet aangepast is op verzenden.
Antwoord van hun is dat in België vandaag een feestdag is dus dat ze vandaag niet werken.
Nu maar hopen dat het komende vrijdag bezorgd wordt bij mijn moeder een verlaat cadeau.
Wat ik jammer en een teleurstelling vind ik heb er gelijk voor betaald want creditcard gebruik ik niet.

Sterke punten:
Heb ik niet

Zwakke punten:
Bestelling duurt langer dan gezegd.Slechte service en bereik als je hier achter aangaat.
Telefoon hoort ook in Nederland Schiedam waar ze zitten te zijn en in Nederlands gecommuniceerd te worden ipv Frans.
Ik bestel geen 2e x meer.

GF beveelt Foto.com NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Ik had foto's met donkere partijen die donkere partijen zijn bijna alle maal zwart geen doortekening. Geeen details. Terwijl als ik het met mijn thuis printer een Canon Pixma MX 870 afdruk wel een goededoortekening krijg . Waardeloze afdrukcentrale op FUJI (Crystal Archive Paper Supreme) papier.
Zelf gebruik ik HP Advanced en daar heb ik alles goed en ook de doortekening in donkere partijen is goed.
Ook duurde het een meer dan een week nadat ik de foto's had geupload voor dat ik de foto's had.

Sterke punten:
Niet kunnen vinden

Zwakke punten:
Broddelwerk in wat donkere gedeelten, veel vervlakking naar de donkere kant

A. Monster beveelt Foto.com NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Fotoprogramma moet je downloaden. Even wennen aan het programma, al doende leert men. Veel mogelijkheden, check ook de tips & inspiratie op de website van de HEMA. Je kunt gebruik maken van kleurenblokken, kleureffecten, tekst, je kunt foto's spiegelen en als je niet tevreden bent over de volgorde van de pagina's kun je deze ook aanpassen. Er zijn leuke cliparts om je album net dat beetje extra te geven. Je kunt zelf met al je creativiteit aan de slag maar je kunt ook kiezen voor een kant en klaar thema. Verwacht niet dat je in een uurtje klaar bent want het vereist wel wat tijd. Je kunt tussendoor je album lokaal of online opslaan. Ik had een vierkant album 30x30 met foto en tekst op voorkant. Pagina's vlakliggend in glans. Vlakliggend is een aanrader, zeker als je een foto op 2 pagina's plaatst. Papierkwaliteit verrassend goed, erg dik, geeft luxe uitstraling. Met glans komen foto's goed tot z'n recht. Uitstekende afdrukkwaliteit. Snelle levering. Goed verpakt. Aanrader!

Sterke punten:
afdrukkwaliteit
papierkwaliteit
snelle levering
software met veel mogelijkheden

Zwakke punten:
software downloaden

Patricia beveelt Hema aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Super handige software. Erg gebruiksvriendelijk en veelzijdig. Keuze uit verschillende thema's indelingen en achtergronden. Leuke extra's om het album een persoonlijke touch te geven. Het bestelproces verloopt soepel en het boek is binnen een aantal werkdagen klaar. Goede prijs/kwalkiteitverhouding. Erg scherpe foto's, afgedrukt op stevig fotopapier.

Sterke punten:
Keuze uit verschillende thema's, indelingen en achtergronden.
Prijs/kwaliteit
Scherpte van de foto's
Stevig fotopapier
Service

Zwakke punten:
Beperkte keuze aan afmetingen fotoboeken.

Marlon. beveelt Hema aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Via een cadeaubon in Vivabox liet ik een medium premium fotoboek aanmaken bij tictac photo. Zij stuurden me per email een tegoedcode én de melding: 'levering naar adressen in België is gratis'. Ik maak dus mijn fotoboek aan en kies geen enkele optie. Uit de factuur bij bestelling blijkt dan ook dat de kostprijs voor aanmaak van het boek 0 euro is. Doch dan staat er plots 5 euro verzendingskosten bij, waarvan ik er nog 2,5 moet betalen aangezien de cadeaubon voor een bepaald bedrag staat. Je kan meerdere opties kiezen voor de levering (oa zelf gaan afhalen in Brussel (kosteloos), of zelf afhalen in een krantenwinkel (ong. 5 euro) of per post aan huis laten leveren (ong. 10 euro). Ik betaalde de 2,5 euro online tijdens de bestelling en stuurde vervolgens een email naar tictac photo (met kopie van hun email waarin staat: gratis levering aan huis). Ze antwoorden met 2 zinnen in onverstaanbaar Nederlands (wellicht door google translate omgezet). Dus stuurde ik een tweede email voor meer toelichting. Deze keer was het Nederlands wat beter verstaanbaar, doch het komt erop neer dat ik zogezegd zou gekozen hebben voor 'duurder zijdepapier', wat helemaal niet waar is. De afrekening die ik zag vermeldde duidelijk 'fotoboek = 0 euro'. En daarbij kwamen dan de verzendkosten. Ze blijven blijkbaar doof aan één oor wat betreft de verzendkosten, die volgens hun eerste email '100% gratis zijn'. Nu heb ik er voor betaald én mag ik me verplaatsen om het fotoboek te gaan afhalen als het klaar is. Tussen bestelling en vandaag zijn ondertussen 11 dagen verlopen, en mijn account op hun website vermeldt dat 'mijn bestelling nog niet is afgewerkt'... Kortom: ik ben allesbehalve tevreden over deze gang van zaken (de kwaliteit valt nog af te wachten). Ik heb veel ervaring met andere fotoboekaanbieders (Albelli, Cewe, Photobox, ...) en die steken er allemaal boven uit (levering aan huis na 5 dagen; vriendelijke klantendienst bij probleem (ze bieden zelfs: 'niet tevreden geld terug' of 'nieuwe tegoedbon aan').

Sterke punten:
Geen.

Zwakke punten:
Klantendienst spreekt geen behoorlijk Nederlands en is onbehulpzaam en misleidend.
Erg lange levertijd.

Helga beveelt Tic Tac Photo NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)