Reviews van deze auteur

Slechte service

Review over WhiteWall

Aantal haarscherpe zwart-wit afdrukken besteld op 'best-in-class' kwaliteit bij Whitewall. Het resultaat was in eerste instantie dramatisch: zwarte strepen over elke foto, twee foto's waren voor de helft afgedrukt en de scherpte viel erg tegen. Klacht ingediend en verzocht om restitutie omdat de scherpte naar mijn verwachting toch niet beter zou worden. In drie verschillende talen drie verschillende reacties gehad. Foto's zijn toch opnieuw afgedrukt en het resultaat was (zoals verwacht) weer teleurstellend. Zeker gezien de prijs in. Voor een 10 keer lagere prijs is dezelfde kwaliteit haalbaar bij andere leveranciers. Het telefonisch contact was zeer onaangenaam, klantenservice liep vast in eigen argumenten en beweerde zelfs dat het aan de bestanden lag.