Tic Tac Photo - Ervaringen, Reviews en Klachten

Last updated: 18 mei 2017
Tic Tac Photo Logo

33.3% aanbevolen, 1 Reviews

  1. Tic Tac Photo
  2. Tic Tac Photo Reviews
  3. Schrijf ook een review over Tic Tac Photo

Niet tevreden over Tic Tac Photo? Probeer dan eens CEWE Fotoservice.

Tic Tac Photo

Tic Tac Photo: the memory factory!

Tic Tac Photo Details

Hits: 296

URL: http://www.tictacphoto.com/

Categorieën: Fotoprintshops

Reviews: 1


Tic Tac Photo reviews (1):

Tic Tac Photo - Bedrieglijk en erg lange levertijd

0

Review:
Via een cadeaubon in Vivabox liet ik een medium premium fotoboek aanmaken bij tictac photo. Zij stuurden me per email een tegoedcode én de melding: 'levering naar adressen in België is gratis'. Ik maak dus mijn fotoboek aan en kies geen enkele optie. Uit de factuur bij bestelling blijkt dan ook dat de kostprijs voor aanmaak van het boek 0 euro is. Doch dan staat er plots 5 euro verzendingskosten bij, waarvan ik er nog 2,5 moet betalen aangezien de cadeaubon voor een bepaald bedrag staat. Je kan meerdere opties kiezen voor de levering (oa zelf gaan afhalen in Brussel (kosteloos), of zelf afhalen in een krantenwinkel (ong. 5 euro) of per post aan huis laten leveren (ong. 10 euro). Ik betaalde de 2,5 euro online tijdens de bestelling en stuurde vervolgens een email naar tictac photo (met kopie van hun email waarin staat: gratis levering aan huis). Ze antwoorden met 2 zinnen in onverstaanbaar Nederlands (wellicht door google translate omgezet). Dus stuurde ik een tweede email voor meer toelichting. Deze keer was het Nederlands wat beter verstaanbaar, doch het komt erop neer dat ik zogezegd zou gekozen hebben voor 'duurder zijdepapier', wat helemaal niet waar is. De afrekening die ik zag vermeldde duidelijk 'fotoboek = 0 euro'. En daarbij kwamen dan de verzendkosten. Ze blijven blijkbaar doof aan één oor wat betreft de verzendkosten, die volgens hun eerste email '100% gratis zijn'. Nu heb ik er voor betaald én mag ik me verplaatsen om het fotoboek te gaan afhalen als het klaar is. Tussen bestelling en vandaag zijn ondertussen 11 dagen verlopen, en mijn account op hun website vermeldt dat 'mijn bestelling nog niet is afgewerkt'... Kortom: ik ben allesbehalve tevreden over deze gang van zaken (de kwaliteit valt nog af te wachten). Ik heb veel ervaring met andere fotoboekaanbieders (Albelli, Cewe, Photobox, ...) en die steken er allemaal boven uit (levering aan huis na 5 dagen; vriendelijke klantendienst bij probleem (ze bieden zelfs: 'niet tevreden geld terug' of 'nieuwe tegoedbon aan').

Sterke punten:
Geen.

Zwakke punten:
Klantendienst spreekt geen behoorlijk Nederlands en is onbehulpzaam en misleidend.
Erg lange levertijd.

Helga beveelt Tic Tac Photo NIET aan bij vrienden/bekenden

Schrijf ook een review over Tic Tac Photo

  • je e-mailadres is niet zichtbaar voor andere bezoekers


Ja, ik zou Tic Tac Photo aanbevelen aan vrienden/bekenden
Nee, ik zou Tic Tac Photo aan niemand aanbevelen
Niet van toepassing / Geen mening


Stuur mij een e-mail wanneer iemand een nieuwe review over deze website schrijft

Stuur mij een e-mail wanneer iemand op mijn review reageert

Door het plaatsen van deze review ga ik akkoord met de algemene voorwaarden

Bezoek Tic Tac Photo


Home » Fotoprintshops » Tic Tac Photo