Nieuwste Reviews

PrinterPix - Slecht bedrijf

0

Review:
Hier niet kopen. Wilde Groupon inwisselen maar het systeem wilde het niet verrekenen. Fotoboek nu helemaal klaar maar ik ga niet voor opgegeven bedrag betalen. Meerdere keren contact maar er wordt niets aan gedaan. Waardeloos!!!! Hier niet bestellen!!!!

Sterke punten:
-

Zwakke punten:
Alles

marika beveelt PrinterPix NIET aan bij vrienden/bekenden

Tic Tac Photo - Bedrieglijk en erg lange levertijd

0

Review:
Via een cadeaubon in Vivabox liet ik een medium premium fotoboek aanmaken bij tictac photo. Zij stuurden me per email een tegoedcode én de melding: 'levering naar adressen in België is gratis'. Ik maak dus mijn fotoboek aan en kies geen enkele optie. Uit de factuur bij bestelling blijkt dan ook dat de kostprijs voor aanmaak van het boek 0 euro is. Doch dan staat er plots 5 euro verzendingskosten bij, waarvan ik er nog 2,5 moet betalen aangezien de cadeaubon voor een bepaald bedrag staat. Je kan meerdere opties kiezen voor de levering (oa zelf gaan afhalen in Brussel (kosteloos), of zelf afhalen in een krantenwinkel (ong. 5 euro) of per post aan huis laten leveren (ong. 10 euro). Ik betaalde de 2,5 euro online tijdens de bestelling en stuurde vervolgens een email naar tictac photo (met kopie van hun email waarin staat: gratis levering aan huis). Ze antwoorden met 2 zinnen in onverstaanbaar Nederlands (wellicht door google translate omgezet). Dus stuurde ik een tweede email voor meer toelichting. Deze keer was het Nederlands wat beter verstaanbaar, doch het komt erop neer dat ik zogezegd zou gekozen hebben voor 'duurder zijdepapier', wat helemaal niet waar is. De afrekening die ik zag vermeldde duidelijk 'fotoboek = 0 euro'. En daarbij kwamen dan de verzendkosten. Ze blijven blijkbaar doof aan één oor wat betreft de verzendkosten, die volgens hun eerste email '100% gratis zijn'. Nu heb ik er voor betaald én mag ik me verplaatsen om het fotoboek te gaan afhalen als het klaar is. Tussen bestelling en vandaag zijn ondertussen 11 dagen verlopen, en mijn account op hun website vermeldt dat 'mijn bestelling nog niet is afgewerkt'... Kortom: ik ben allesbehalve tevreden over deze gang van zaken (de kwaliteit valt nog af te wachten). Ik heb veel ervaring met andere fotoboekaanbieders (Albelli, Cewe, Photobox, ...) en die steken er allemaal boven uit (levering aan huis na 5 dagen; vriendelijke klantendienst bij probleem (ze bieden zelfs: 'niet tevreden geld terug' of 'nieuwe tegoedbon aan').

Sterke punten:
Geen.

Zwakke punten:
Klantendienst spreekt geen behoorlijk Nederlands en is onbehulpzaam en misleidend.
Erg lange levertijd.

Helga beveelt Tic Tac Photo NIET aan bij vrienden/bekenden

PrinterPix - Waardeloos bedrijf

0

Review:
Ik heb een fotoboek besteld dat ik graag voor kerst in huis wilde hebben. Ik heb alles gekocht voor de uiterlijke besteldatum, maar het is nu 6 januari en ik heb nog steeds niets ontvangen. Een keer met de klantenservice gebeld die zei het proces te versnellen waarna ik een mail zou ontvangen. Nooit gebeurd. Ook op verschillende mails wordt niet gereageerd. Ik zou dit bedrijf aan iedereen afraden. Dit is de slechte service die ik ooit gehad heb.

Sterke punten:
-

Zwakke punten:
Uitzonderlijk slechte service. Slecht platform. Misleidende reclame.

Jeffrey beveelt PrinterPix NIET aan bij vrienden/bekenden

Fotogoed - Prima combinatie van kwaliteit, prijs en service

0

Review:
Op aanraden van een kennis heb ik Fotogoed eens geprobeerd ik was op zoek naar een partij die een groot album met heel veel pagina's kon aanbieden. Ik koos voor een XXL album staand (29x36cm) met 160 pagina's, toen bleek dat ik eigenlijk 188 pagina's nodig had (160 is het maximum), bleek dat tot mijn genoegen ook geen enkel probleem dit kon wel als maatwerk. Via perfecte begeleiding via telefoon en email had ik mijn China reis album compleet en kon ik dit zogenaamde Maxi album verrassend goedkoop afrekenen en bleek ik ook nog eens (werd ik op geattendeerd) gebruik te kunnen maken van een nieuwsbrief actie waarmee ik nog eens een forse korting kreeg. Na 5 dagen werd het album netjes aan de deur bezorgd. Een schitterend resultaat, prachtige afdrukken, mooie vlakke binding voorzien van een mooie omslag, al met al een fantastische herinnering aan mijn China reis van 2 maanden die ik nu steeds weer kan herbeleven.
Dank voor dit album en alle hulp die ik mocht ontvangen

Sterke punten:
kwaliteit, service, software en persoonlijke benadering

Zwakke punten:
niet kunnen ontdekken wellicht is de software bij eerste gebruik wat ingewikkeld door de vele functies die er zijn

van Arkel beveelt Fotogoed aan bij vrienden/bekenden

PrinterPix - Beschadigd aangekomen

0

Review:
I received my order on the 19-10-2016 and he was damaged und not to use (Poster 101 cm x 50 cm). I sended photos of the damaged product to printerpix. But they will not help me with that problem. I want tot send it back and have a new delivery who is not damaged. Or my money back, that is up to you.

My ordernumber is: 14199797



I have paid € 125,- and now nobody is responce by printerpix !!! What a TERRIBLE CUSTOMER SERVICE.



Please Printerpix, give me an answer!!!!!!!

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Alles wat je maar kunt bedenken, hoofdzakelijk de klantenservice welke nergens op reageert!!!

Rob F. beveelt PrinterPix NIET aan bij vrienden/bekenden

PrinterPix - Printerpix via Groupon goede prijs/kwaliteitsverho

1

Review:
Ik heb de afgelopen maanden vier verschillende fotoboeken gemaakt en ze zijn allemaal netjes bezorgd en zien er goed uit. Ik heb Printerpix gekozen vanwege de superlage prijs: € 35,- voor een boek van 100 pagina's van 20x30 cm (incl. luxe papier en verzendkosten). Het heeft wel lang geduurd voor ik aan de onhandige programmatuur gewend was. Ik weet nu de beste methode: maak de pagina's eerst leeg en sleep dan je foto's naar de pagina. Ze hoeft ze dan alleen groter of kleiner te maken en naar de juiste plaats te slepen. Niet proberen er allerlei mooie dingen aan toe te voegen.

Sterke punten:
Lage prijs

Zwakke punten:
onhandige programmatuur

Ton beveelt PrinterPix aan bij vrienden/bekenden

Picanova - Goede klantenservice

0

Review:
2 canvassen besteld waarvan een perfect en de andere beschadigd. Ik heb een email met mijn klacht gestuurd en binnen het tijdbestek van 1 kalenderweek had ik EN een correcte reactie EN een nieuwe canvas binnen.
Kortom:mooie canvassen en goede service, hier bestel ik de volgende keer weer.

Sterke punten:
Klantenservice, mooie kwaliteit canvassen.

Stephanie beveelt Picanova aan bij vrienden/bekenden

Aldi Foto Service - levering onjuist formaat

0

Review:
Aldi -fotoservice levert foto's in een CIRCA- formaat wat inhoudt dat als je foto's bestelt in formaat 9x13 je formaat 8.8x11,5 krijgt. Dit is in deze maat een groot verschil. Landschappen en gebouwen komen niet tot hun recht.De Aldi- fotoservive trekt zich van herhaalde klachten niets aan. Hun argument: je bent het zelf schuld, je hebt onze "perfecte"site niet goed ingevuld.
Aldi is niet aangesloten bij de Geschillencommissie.
Dus als klant kun je geen enkele kant op.Mijn advies is dus : ook al is Aldi goedkoop, kies er niet voor! Aldi werkt samen met CEWE.Hier zijn veel fotoservices van andere winkelketens bijaangesloten. Opgelet dus.

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
waardeloze service

Jeannie beveelt Aldi Foto Service NIET aan bij vrienden/bekenden

WhiteWall - Slechte ervaring met Whitewall

2

Review:
Hieronder mijn klacht inclusief de reactie van WhiteWall:
Kleuren : Geachte heer, mevrouw,
Ik heb zojuist een kalender ontvangen die ik heb besteld en wat mij opvalt is dat de fotos er veel donkerder en fletser uit zien als op mijn monitor. Ik werk in Phrofoto RGB 16 bits met een monitor die is gekalibreerd met Xrite i1 Display Pro en converteer de bestanden na bewerking in het geval van de kalender naar 8 Bits jpg. Kunt u mij uitleggen hoe het kan dat mijn fotos er zo donker en flets uit zien. Dit is de eerste keer dat ik bij whitewall heb besteld en was voor mij een test om voor Whitewall te kiezen aangezien ik voornemens ben een grote foto als directdruk op acryl te bestellen, echter met dit resultaat donkere en fletse fotos zal ik dat, mede gezien de prijs niet doen

Reactie van WhiteWall: Helaas kunnen we hierin uw klacht niet echt herkennen. De kleuren schijnen aardig overeen te komen met onze kwaliteitscriteria. Ze schijnen zelfs iets krachtiger en zeker niet donkerder en fletser te zijn. Ook kunnen we in de bestanden de door u vermeldde rode kleur in de rotsen niet waarnemen.
Graag willen we nogmaals aanstippen, dat kalenders en fotoboeken geen fotografische belichtingen zijn, maar in een drukproces vervaardigd worden ->> Dit mag geen excuus zijn om dan maar mindere kwaliteit te leveren, zeker niet gezien de prijs die WhiteWall vraagt voor haar kalenders!!!!

Needles to say dat ik geen artikelen bij WhiteWall zal bestellen en WhiteWall ook zeker NIET zal aanraden bij vrienden of kennissen

Sterke punten:
GEEN !!

Zwakke punten:
Ik vraag me af of WhiteWall haar klanten serieus neemt!!!
Gezien de prijzen die WhiteWall vraagt, was dit een zeer slechte ervaring en ik zal WhiteWall dan ook zeker NIET aanraden. Ik heb goede verhalen gehoord over ProFotoNet en ik zal mijn DiBond daar laten afdrukken.

Voor mij GEEN WhiteWall meer!!!

Marcel beveelt WhiteWall NIET aan bij vrienden/bekenden

PrinterPix - Niet doen.

0

Review:
Nee, ik zou dit niet doen.
Slechte ervaring. Als ik bel krijg ik iemand aan de lijn die Engels spreekt. De medewerker die Nederlands spreekt is er altijd even niet.
Ik probeer iets te traceren omdat mijn bestelling niet is aangekomen. Aanvankelijk was mij beloofd dat het opnieuw tegen een vergoeding van 9,95 alsnog gestuurd zou worden. Ik wacht tot op heden nog steeds op deze email.
Ik ben al sinds 19 oktober hiermee bezig. Wissel snel mijn grouponbon in voor de tweede order.
Jammer.

Shirley beveelt PrinterPix NIET aan bij vrienden/bekenden