Het enige dat dit bedrijf doet is mijn emailbox vullen met spamberichten. Je kan je af blijven melden, maar de spam blijft gewoon doorgaan. Als je daar dan een klacht over indient zeggen ze dat ze er niets aan kunnen (lees willen) doen. Ik zou nooit iets bestellen bij een webshop die zich niet aan de standaard regelgeving kan houden.
Sterke punten Geen.
Zwakke punten Ze blijven maar SPAM sturen en weigeren daar iets aan te doen. Afmelden heeft geen zijn, al meerdere malen gedaan maar dat heeft geen effect.
Maanden heb ik besteed om een fotoalbum te maken over een rondreis. Wat ben je dan TELEURGESTELD als je een boek thuis krijgt met een SCHEVE FOTO op de kaft. Meerdere paginas waren scheef. Als je daar een klacht over indient
krijg je te horen dat ze mogen afwijken. Je moet er toch op kunnen vertrouwen dat je fotoboek klopt met het ontwerp!!! Daarnaast waren de kleuren erg dof. Mensen verdoe je tijd NIET. Ik heb mijn boek vergeleken met een fotoalbum van de Hema en die kleuren zijn zoveel helderder en mooier. Bij de hema kunnen ze wel alles recht bedrukken. FOTOGOED IS SLECHT
Zwakke punten - Slechte kwaliteit
- patiëntONvriendelijk, zien alleen maar cijfers in hun ogen.
Ik heb mijn product nog niet eens binnen, en nu al een probleem.
Ik ga er ondanks deze vervelende ervaring vanuit dat het product prima in orde is, maar de levering en mate waarin whitewall daar op reageert is absurd.
Whitewall kiest voor UPS. UPS levert alleen tijdens kantoor uren (dan werk ik). UPS wil wel bij buren leveren (die werken ook). UPS wil ook op kantoor leveren (maar mijn werkgever vindt dat niet ok, terecht overigens, onze receptie is geen pakket dienst).
Afhalen kan, maar dan alleen in Apeldoorn. laat ik nu een uur met de auto van Apeldoorn wonen. Ik betaal dus voor levering en moet ook nog eens tijd/geld investeren om het pakketje te kunnen krijgen.
Reactie van whitewall: u heeft gekozen voor levering. Het is dus geheel uw probleem nu. U kunt ons daar niet op aanspreken, wij hebben gekozen voor een zeer gerenomeerd bedrijf. Klopt dat heeft heeft u, voor een seer gerenomeerd bedrijf met zeer belabberde service, en daarmee levert u ook zeer slechte service mensen van whitewall.
Een klacht daarover indienen kan alleen schriftelijk. En informatie daarover is op de website niet te vinden.
Zeer zeer zeer slechte service bij elkaar. Hoe goed de kwaliteit van het product ook is. Zolang de levering zo slecht geregeld is kan ik het bestellen alleen maar afraden.
Zwakke punten - zeer slechte servive bij niet thuis levering
Ik heb 4 foto's besteld op canvas en heb ze net ontvangen. Ik vind ze vreselijk slecht. Punt 1 is dat het raam waar het canvas op gespannen is door het canvas heen komt, je ziet het echt zitten en punt 2 is dat op 3 van de 4 foto's zwarte vegen zitten. en dan is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, en ik had al eerder een vraag gesteld per mail en dan krijg je een antwoord wat ook niet echt te begrijpen is. Volgens mij schrijven ze een engelse tekst en halen ze die door een translator. Ik ben zwaar teleurgesteld in de kwaliteit.
prachtige afdruk onder acryl ontvangen, ziet er spectaculair uit. helaas is tijdens het transport een hoek beschadigd. Contact opgenomen met Whitewall en print wordt meteen vervangen! Snelle reactie en prima antwoorden van d ehelpdesk
Sterke punten snelle, goede service. na mijn opmerking de hoeken van het werk te beschermen werd medegedeeld dit meteen bij mijn zending te doen
Vorige week meegedaan aan de moederdag actie van AH foto service. Helaas...nu drie dagen na moederdag nog steeds de bestelling niet binnen.
Volgens de fotoservice heb ik de exacte leverdatum niet goed geinterpreteerd... Deze werd nergens benoemd. Wel gaf de actie aan, maandag besteld is donderdag, dus voor moederdag in huis. Ik heb dinsdag besteld, maar na ruim een week later nog steeds niets in huis... Zelfs de genoemde doorlooptijd van 1 a 2 werkdagen is ondertussen verstreken...
Ik heb een mozaiek van honderden foto's gemaakt en wilde die geprint hebben op plexiglas. Hierbij is de resolutie heel erg belangrijk, zodat je, ook als de foto's waaruit de mozaiek bestaat heel klein zijn, toch veel detail kan ontdekken.
Sterke punten De resolutie verbaasde me positief. Ik had het eerst bij FotoGeschenk geprobeerd, maar daar was de resolutie helaas te laag (de klantenservice van Fotogeschenk heeft die klacht overigens prima afgehandeld) voor die ini mini fotootjes die je op een mozaiek hebt.
Ik kreeg eerst kosteloos een voorbeeldje, en toen ik akkoord was met de kwaliteit, de hele mozaiek. De resolutie was heel erg hoog voor een afdruk op plexiglas.
Ik heb in februari een jaarkalender besteld. Bij levering bleek deze van 2013 te zijn ipv 2014..........!!!!
Fotogoed beantwoordt de klacht en de reclamatie met veel eigen-bult-dikke-schuld-argumenten.
Ik had het zelf moeten zien dat het verkeerd is gegaan. Ik heb de kalender wel gecontroleerd maar alleen mijn bijdrage, niet of het het goede jaartal betrof. Ik kan er toch op vertrouwen dat zo iets essentieels niet mis mag/kan gaan. De spelfouten in het sjabloon en het juiste aantal dagen in een maand controleer ik toch ook niet???
Als reden geven ze aan dat mijn computer bij het opstarten van het programma geen contact met internet zou hebben ge,maakt.... Dit argument is natuurlijk niet te controleren (ik heb zelden storing) en als dit al een oorzaak zou kunnen zijn wordt hiervoor niet gewaarschuwd of door de software op enige wijze gecontroleerd. Als de bestelling de deur uitgaat vind er blijkbaar ook geen controle plaats.
De software stond van vorig jaar op mijn computer. Gedurende het proces is er steeds contact met de server. Een juiste update en/of controle achteraf is er blijkbaar niet.
Fotogoed geeft niet toe dat er een onvolkomenheid/fout in de bestelprocedure zit en wil de kosten maar gedeeltelijk vergoeden. De houding vind ik stuitend, klantonvriendelijk en arrogant.
Print things misbruikt waardebonnen.Ik heb een bon van 40 euro te besteden ( gekregen van mijn werkgever) Bij bestelling van mijn produkt a 29,95 euro. Geeft print things aan dat de bon uitsluitend voor produktiekosten kan worden gebruikt. Print things incasseert de overgebleven 10 euro. Die kan ik niet meer gebruiken voor een ander produkt en laat mij de verzendkosten ( ook ongeveer 10 euro) betalen. In de algemene voorwaarden van print things is hierover niets te vinden. Ik vind dit diefstal
Woodprint besteld, noesten in lichte kleuren groen/blauw uitgeslagen. Kunnen niet beter wordt er gezegd en vertikken het om opnieuw te printen. Nooit meer war bestellen hier!
Bij AH op zondag foto's besteld, digitaal. Vrijdag daarna er nog niet. Maar wel dinsdag uitgeleverd, dan krijg je "paarse krokodil". Het komt door de vestiging, ze zouden er moeten zijn. Vervolgens weer terug, nee hoor! Dan komt het door de koerier. Wat blijkt ze bezorgen twee keer per week di dus niet do dus niet en dan kan je in totaal dus anderhalve week op een paar foto's wachten.
Echt niet AH waardig
Sterke punten niet
Zwakke punten komen verwachtingen niet na, zeker niet qua timing.
57 posters besteld, er kwam er 1 aan dus geweigerd, de rest was onderweg door de slechte verpakking verdwenen.Gebeld maar geen contact toen CEWE gebeld. Deze heeft ze opnieuw in de bestelling gezet. Aldi gebeld: waar blijft de 2e zending? geen idee. Cewe gebeld: nog even geduld zijn onderweg anders toch echt aldi bellen. de mesnen van Cewe hebben mij wel goed van info voorzien wat de aldi niet lukte.Aldi gebeld, geduld we bellen u terugm dat hadden ze ook aan Cewe toegezegd. Gemaild met aldi, geen bevestiging, later nogmaals gemaild met aldi een ontvangst bevestiging en zowaar iets later bericht dat ze het uit gingen zoeken na 3 dagen krijg ik een 2e zending net op tijd voor een tentoonstellng maar wel alle beschadigd aan de randen door de slechte verpakking, maar we hadden in ieder geval wat. Voor nood hadden we het nog 1 keer besteld in de hoop toch iets op tijd te hebben en die werden zowaar 2dagen na de opening van de tentoonstelling geleverd, maar ook dit keer slechts 1 van de 30, aldi gemaild en zo ja weer een bevetiging van ontvangst. inmiddels al een paar dagen verder en tot nu toe nog geen 1!!!! reactie van aldi terug gehad.
Sterke punten kwalitatief goede foto's
Zwakke punten zending van grote aantallen is belabbert en komt vaak incompleet of beschadigd aan.
Klantenservice reageert nergens op.
En terwijl de tussen firma Cewe info kan geven weet Aldi Medion van niets.
Heb na het lezen van een behoorlijk aantal goede reviews me ook gewaagt aan Fotogoed. Goede keuze, ben gegaan voor hun Budget album lijn, voor albums met meer als 80 pagina's een zeer goedkope oplossing, na een paar avondjes stoeien met de overigens uitstekende software was mijn opdracht een feit, nog even telefonisch contact gehad over een vraag over de maskers in de software wat na deskundige hulp snel opgelost werd. Na een dag of 5 plofte het album met 160 pagina's op de mat.. verbijsterd door de goede kwaliteit voor dat geld kan ik besluiten met het feit dat ze aan mij een trouwe klant hebben gewonnen. Heb veel geprobeerd, Fotogoed is net even wat beter dan de rest maar qua prijs en service een absolute winnaar..
Sterke punten service, software, prijs, kwaliteit
Zwakke punten Gezien de vele mogelijkheden in de software kan het voor een beginner wat moeilijk overkomen al wijzen de meeste dingen zichzelf. Tip vraag op de extra uitgebreide handleiding
Ik heb dat helaas wel gedaan. Ik heb namelijk fotoboeken besteld als onderdeel van de cadeaus voor mijn ouders, die 50 jaar getrouwd zijn. Het verhaal is langer, maar ik kort het iets in. De eerste zending had op iedere pagina zwarte strepjes De achterkant was een beetje streperig, maar niet opvallend. Verder was iedere foto te geel. Foutje in het productieproces. Kan gebeuren. Kosteloos opnieuw gemaakt. Bij de tweede zending waren de zwarte streepjes weg. De achterkant was ineens heel streperig en nog steeds was iedere foto te geel.
Er lijkt bij fotogoed geen kwaliteitscontrole te zijn en de klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Mijns inziens verliep de communicatie zeer onprofessioneel.
Een review dat ik heb geplaatst viel namelijk niet goed. Fotogoed wilde daardoor zelfs éénzijdig de overeenkomst ontbinden. Het zoeken naar een oplossing had volgens Fotogoed geen "nut" meer. Dat zegt toch iets over Fotogoed?
Omdat ik er met Fotogoed niet uit kon komen heb ik een klacht ingediend bij Stichting Webshop Keurmerk. Deze stichting is er namelijk voor om dit soort problemen te helpen oplossen. De klant is tenslotte koning, toch? Niet dus.
Het handelen van Fotogoed laat duidelijk te wensen over, maar Webshop Keurmerk hoor je er niet over.
Ik moest foto's maken en opsturen naar Webshop Keurmerk. "Ik heb de foto's bekeken die u mij heeft gestuurd en kan mij niet vinden in uw stelling dat de kaften streperig zijn, of de foto's te geel."
Iedereen die de boeken heeft gezien zei iets over dat het toch wel wat geel was allemaal.
Fotogoed was bereid om de inhoud van de tweede zending in de kaften van de eerste zending te plaatsen. Fotogoed erkende dus wel de streperigheid. Webshop Keurmerk niet.
Fotogoed blijkt slechte kwaliteit te leveren. Webshop Keurmerk blijkt waardeloos te zijn. Op hulp van hun kant hoef je als consument niet te rekenen.
Zeer teleurstellend allemaal.
Blijf uit de buurt van Fotogoed en zorg dat je Webshop Keurmerk nooit nodig hebt.
Deel mijn ervaring aub met anderen waarvan je weet dat ze op zoek zijn naar een fotoboek.
Het kan natuurlijk allemaal vlekkeloos verlopen, maar helaas is dat in mijn geval niet gebeurd. Sterker nog, Fotogoed heeft geprobeerd me onder druk te zetten en door Webshop Keurmerk voel ik me in de steek gelaten.
Deze hele situatie heeft veel tijd en energie gekost en een hoop verbazing en frustratie opgeleverd.
Zo jammer dit.
Zwakke punten Kwaliteit, klantvriendelijkheid en communicatie.
Voor de eerste keer 2 foto's op canvas besteld bij uwmooistefoto.nl
Ik wilde dat ik dat nooit had gedaan.
Ik had de foto's bewerkt in sepia, zodat ze mooi bij de muren zouden passen.
Grote schrik toen de foto's kwamen. De kleuren wijken enorm af van het beeld dat je op het scherm krijgt.
Eerste reactie op mijn mail was dat het aan mijn computer zou liggen, vooral niet aan hen. Ik heb de originele foto's op vier verschillende computers bekeken en geen enkele foto was zo geel als de afdrukken. Ook diverse afdrukken op verschillende printers zijn heel anders dan het geleverde product.
Op verdere mail wordt niet meer gereageerd. Super onfatsoenlijk.
Ik hoop dat ze nog wat van zich laten horen want dit slaat nergens op en je hebt al betaald. Ik ga NOOIT MEER MET DIT BEDRIJF IN ZEE.
Sterke punten snelle levering
Zwakke punten Eerste klacht wordt beantwoord, daarna geen reactie meer.
Ik heb vorige week zaterdag een bestelling gedaan. Dinsdag werd en eerste gedeelte geleverd en de vrijdag daarna de rest. Beide bestelling bleven ruim binnen de afgesproken levertijd.
Kwaliteit van de foto's is absoluut goed te noemen. Wat mij betreft een aanrader
Rottige klantenservice en SPAM sturend bedrijf
Review over PosterXXLHet enige dat dit bedrijf doet is mijn emailbox vullen met spamberichten. Je kan je af blijven melden, maar de spam blijft gewoon doorgaan. Als je daar dan een klacht over indient zeggen ze dat ze er niets aan kunnen (lees willen) doen. Ik zou nooit iets bestellen bij een webshop die zich niet aan de standaard regelgeving kan houden.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Ze blijven maar SPAM sturen en weigeren daar iets aan te doen. Afmelden heeft geen zijn, al meerdere malen gedaan maar dat heeft geen effect.
Goed en snel
Review over WhiteWallTop. Heel snel bezorgd en kwaliteit is geweldig . Ben heel blij met white wall .
Sterke punten
Snel
Zwakke punten
Geen
Engelse call desk
Review over PrinterPixAls je probleem hebt kan je dat alleen in het Engels uitleggen. Ze praten geen Nederlands.
Sterke punten
Nog niet achter gekomen
Zwakke punten
Zie boven
het geld niet waard
Review over PrinterPixMijn fotoalbum werd bezorgd. Wat was ik teleurgesteld over het resultaat.
1. Het album is niet netjes gebonden.
2. De kleuren komen niet overeen. Ik heb nu een soort neon/limegroene kaft in plaats van zachtgeel!
3. De foto's zijn geliger in plaats van het rozige dat op het origineel staat.
4. Water is groener in plaats van blauw.
Dit was een eenmalige actie om uit te proberen. Mij zien ze niet meer terug.
goedkoop blijkt duurkoop
Review over Pixumheb foto s besteld, zijn heel mooi.
nu krijg ik na een half jaar in 1 keer, zonder aanmaningen te hebben gestuurd, een deurwaarder op mijn stoep, of ik wel even wil betalen.
omdat ik dit al gedaan heb wil ik dat niet,....
wat zijn dit voor een rare fratsen!!
Zwakke punten
zeer slechte administratie!!
Super slecht!
Review over FotogoedMaanden heb ik besteed om een fotoalbum te maken over een rondreis. Wat ben je dan TELEURGESTELD als je een boek thuis krijgt met een SCHEVE FOTO op de kaft. Meerdere paginas waren scheef. Als je daar een klacht over indient
krijg je te horen dat ze mogen afwijken. Je moet er toch op kunnen vertrouwen dat je fotoboek klopt met het ontwerp!!! Daarnaast waren de kleuren erg dof. Mensen verdoe je tijd NIET. Ik heb mijn boek vergeleken met een fotoalbum van de Hema en die kleuren zijn zoveel helderder en mooier. Bij de hema kunnen ze wel alles recht bedrukken. FOTOGOED IS SLECHT
Zwakke punten
- Slechte kwaliteit
- patiëntONvriendelijk, zien alleen maar cijfers in hun ogen.
Whitewall kiest voor UPS maar zadelt klant op met probleem
Review over WhiteWallIk heb mijn product nog niet eens binnen, en nu al een probleem.
Ik ga er ondanks deze vervelende ervaring vanuit dat het product prima in orde is, maar de levering en mate waarin whitewall daar op reageert is absurd.
Whitewall kiest voor UPS. UPS levert alleen tijdens kantoor uren (dan werk ik). UPS wil wel bij buren leveren (die werken ook). UPS wil ook op kantoor leveren (maar mijn werkgever vindt dat niet ok, terecht overigens, onze receptie is geen pakket dienst).
Afhalen kan, maar dan alleen in Apeldoorn. laat ik nu een uur met de auto van Apeldoorn wonen. Ik betaal dus voor levering en moet ook nog eens tijd/geld investeren om het pakketje te kunnen krijgen.
Reactie van whitewall: u heeft gekozen voor levering. Het is dus geheel uw probleem nu. U kunt ons daar niet op aanspreken, wij hebben gekozen voor een zeer gerenomeerd bedrijf. Klopt dat heeft heeft u, voor een seer gerenomeerd bedrijf met zeer belabberde service, en daarmee levert u ook zeer slechte service mensen van whitewall.
Een klacht daarover indienen kan alleen schriftelijk. En informatie daarover is op de website niet te vinden.
Zeer zeer zeer slechte service bij elkaar. Hoe goed de kwaliteit van het product ook is. Zolang de levering zo slecht geregeld is kan ik het bestellen alleen maar afraden.
Zwakke punten
- zeer slechte servive bij niet thuis levering
Slechte kwaliteit
Review over PrinterPixIk heb 4 foto's besteld op canvas en heb ze net ontvangen. Ik vind ze vreselijk slecht. Punt 1 is dat het raam waar het canvas op gespannen is door het canvas heen komt, je ziet het echt zitten en punt 2 is dat op 3 van de 4 foto's zwarte vegen zitten. en dan is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, en ik had al eerder een vraag gesteld per mail en dan krijg je een antwoord wat ook niet echt te begrijpen is. Volgens mij schrijven ze een engelse tekst en halen ze die door een translator. Ik ben zwaar teleurgesteld in de kwaliteit.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Niet telefonisch bereikbaar
Lange levertijd
zeer slechte service
Review over Foto KleinHet bestellen op internet gaat goed, maar dan begint het gedonder.
Niets is op voorraad ook al staat er dat wel bij.
Je wacht en wacht en wacht.
Als je klaagt krijg je een mail dat de voorraad op de site niet klopt.
Dit wordt ook niet aangepast.
Wil je annuleren dan is het plotseling verstuurd en krijg je een dom mailtje met de zin ( als de post zijn best doet is het er morgen)
Wat een slechte service heeft deze zaak, nooit meer zullen we er iets bestellen en we willen de mensen waarschuwen voor deze tent.
Laat ze aub links liggen.
Lees ook eens de vele klachten op kieskeurig, niet normaal.
En geloof me dat hoge cijfers van medewerkers afkomstig zijn.
Wil je slecht behandeld worden, koop dan bij klein.
En ik ben geen concurrent maar een consument die pas geleden voor het eerst iets besteld heeft daar.
Sterke punten
Tot nu toe geen enkele kunnen ontdekken
Zwakke punten
Zie review
zeer goede service
Review over WhiteWallprachtige afdruk onder acryl ontvangen, ziet er spectaculair uit. helaas is tijdens het transport een hoek beschadigd. Contact opgenomen met Whitewall en print wordt meteen vervangen! Snelle reactie en prima antwoorden van d ehelpdesk
Sterke punten
snelle, goede service. na mijn opmerking de hoeken van het werk te beschermen werd medegedeeld dit meteen bij mijn zending te doen
Zwakke punten
geen
Moederdag kado...wachten, wachten, wachten
Review over AH FotoserviceVorige week meegedaan aan de moederdag actie van AH foto service. Helaas...nu drie dagen na moederdag nog steeds de bestelling niet binnen.
Volgens de fotoservice heb ik de exacte leverdatum niet goed geinterpreteerd... Deze werd nergens benoemd. Wel gaf de actie aan, maandag besteld is donderdag, dus voor moederdag in huis. Ik heb dinsdag besteld, maar na ruim een week later nog steeds niets in huis... Zelfs de genoemde doorlooptijd van 1 a 2 werkdagen is ondertussen verstreken...
AH foto service....nooooooit meer!
Zeer goede kwaliteit
Review over PictoprintIk heb een mozaiek van honderden foto's gemaakt en wilde die geprint hebben op plexiglas. Hierbij is de resolutie heel erg belangrijk, zodat je, ook als de foto's waaruit de mozaiek bestaat heel klein zijn, toch veel detail kan ontdekken.
Sterke punten
De resolutie verbaasde me positief. Ik had het eerst bij FotoGeschenk geprobeerd, maar daar was de resolutie helaas te laag (de klantenservice van Fotogeschenk heeft die klacht overigens prima afgehandeld) voor die ini mini fotootjes die je op een mozaiek hebt.
Ik kreeg eerst kosteloos een voorbeeldje, en toen ik akkoord was met de kwaliteit, de hele mozaiek. De resolutie was heel erg hoog voor een afdruk op plexiglas.
Fotogoed levert kalender van vorig jaar
Review over FotogoedIk heb in februari een jaarkalender besteld. Bij levering bleek deze van 2013 te zijn ipv 2014..........!!!!
Fotogoed beantwoordt de klacht en de reclamatie met veel eigen-bult-dikke-schuld-argumenten.
Ik had het zelf moeten zien dat het verkeerd is gegaan. Ik heb de kalender wel gecontroleerd maar alleen mijn bijdrage, niet of het het goede jaartal betrof. Ik kan er toch op vertrouwen dat zo iets essentieels niet mis mag/kan gaan. De spelfouten in het sjabloon en het juiste aantal dagen in een maand controleer ik toch ook niet???
Als reden geven ze aan dat mijn computer bij het opstarten van het programma geen contact met internet zou hebben ge,maakt.... Dit argument is natuurlijk niet te controleren (ik heb zelden storing) en als dit al een oorzaak zou kunnen zijn wordt hiervoor niet gewaarschuwd of door de software op enige wijze gecontroleerd. Als de bestelling de deur uitgaat vind er blijkbaar ook geen controle plaats.
De software stond van vorig jaar op mijn computer. Gedurende het proces is er steeds contact met de server. Een juiste update en/of controle achteraf is er blijkbaar niet.
Fotogoed geeft niet toe dat er een onvolkomenheid/fout in de bestelprocedure zit en wil de kosten maar gedeeltelijk vergoeden. De houding vind ik stuitend, klantonvriendelijk en arrogant.
Zeer slechte service en een slecht product.
Zwakke punten
houding
service
bestelprocedure fouten mogelijk
printthings misbruikt waardebonnen
Review over Print ThingsPrint things misbruikt waardebonnen.Ik heb een bon van 40 euro te besteden ( gekregen van mijn werkgever) Bij bestelling van mijn produkt a 29,95 euro. Geeft print things aan dat de bon uitsluitend voor produktiekosten kan worden gebruikt. Print things incasseert de overgebleven 10 euro. Die kan ik niet meer gebruiken voor een ander produkt en laat mij de verzendkosten ( ook ongeveer 10 euro) betalen. In de algemene voorwaarden van print things is hierover niets te vinden. Ik vind dit diefstal
slechte klachtenafhandeling
Review over WoodprintWoodprint besteld, noesten in lichte kleuren groen/blauw uitgeslagen. Kunnen niet beter wordt er gezegd en vertikken het om opnieuw te printen. Nooit meer war bestellen hier!
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Servive
Waardeloos.
Review over Aldi Foto ServiceHeel erg slecht !!
Klantenservice kunnen ze beter opdoeken, want klantvriendelijkheid kennen ze niet.
AH fotoservice, wachten wachten
Review over AH FotoserviceBij AH op zondag foto's besteld, digitaal. Vrijdag daarna er nog niet. Maar wel dinsdag uitgeleverd, dan krijg je "paarse krokodil". Het komt door de vestiging, ze zouden er moeten zijn. Vervolgens weer terug, nee hoor! Dan komt het door de koerier. Wat blijkt ze bezorgen twee keer per week di dus niet do dus niet en dan kan je in totaal dus anderhalve week op een paar foto's wachten.
Echt niet AH waardig
Sterke punten
niet
Zwakke punten
komen verwachtingen niet na, zeker niet qua timing.
Aldi klacht word niet opgelost
Review over Aldi Foto Service57 posters besteld, er kwam er 1 aan dus geweigerd, de rest was onderweg door de slechte verpakking verdwenen.Gebeld maar geen contact toen CEWE gebeld. Deze heeft ze opnieuw in de bestelling gezet. Aldi gebeld: waar blijft de 2e zending? geen idee. Cewe gebeld: nog even geduld zijn onderweg anders toch echt aldi bellen. de mesnen van Cewe hebben mij wel goed van info voorzien wat de aldi niet lukte.Aldi gebeld, geduld we bellen u terugm dat hadden ze ook aan Cewe toegezegd. Gemaild met aldi, geen bevestiging, later nogmaals gemaild met aldi een ontvangst bevestiging en zowaar iets later bericht dat ze het uit gingen zoeken na 3 dagen krijg ik een 2e zending net op tijd voor een tentoonstellng maar wel alle beschadigd aan de randen door de slechte verpakking, maar we hadden in ieder geval wat. Voor nood hadden we het nog 1 keer besteld in de hoop toch iets op tijd te hebben en die werden zowaar 2dagen na de opening van de tentoonstelling geleverd, maar ook dit keer slechts 1 van de 30, aldi gemaild en zo ja weer een bevetiging van ontvangst. inmiddels al een paar dagen verder en tot nu toe nog geen 1!!!! reactie van aldi terug gehad.
Sterke punten
kwalitatief goede foto's
Zwakke punten
zending van grote aantallen is belabbert en komt vaak incompleet of beschadigd aan.
Klantenservice reageert nergens op.
En terwijl de tussen firma Cewe info kan geven weet Aldi Medion van niets.
loslatende bladen
Review over AH FotoserviceEind mei is een fotoboekje bij u gemaakt, maar een aantal bladzijden laat nu al los. Wat te doen?
Perfect in prijs, service en kwaliteit
Review over FotogoedHeb na het lezen van een behoorlijk aantal goede reviews me ook gewaagt aan Fotogoed. Goede keuze, ben gegaan voor hun Budget album lijn, voor albums met meer als 80 pagina's een zeer goedkope oplossing, na een paar avondjes stoeien met de overigens uitstekende software was mijn opdracht een feit, nog even telefonisch contact gehad over een vraag over de maskers in de software wat na deskundige hulp snel opgelost werd. Na een dag of 5 plofte het album met 160 pagina's op de mat.. verbijsterd door de goede kwaliteit voor dat geld kan ik besluiten met het feit dat ze aan mij een trouwe klant hebben gewonnen. Heb veel geprobeerd, Fotogoed is net even wat beter dan de rest maar qua prijs en service een absolute winnaar..
Sterke punten
service, software, prijs, kwaliteit
Zwakke punten
Gezien de vele mogelijkheden in de software kan het voor een beginner wat moeilijk overkomen al wijzen de meeste dingen zichzelf. Tip vraag op de extra uitgebreide handleiding
Onprofessioneel
Review over FotogoedKoop niets bij Fotogoed B.V. Krijg je spijt van.
Ik heb dat helaas wel gedaan. Ik heb namelijk fotoboeken besteld als onderdeel van de cadeaus voor mijn ouders, die 50 jaar getrouwd zijn. Het verhaal is langer, maar ik kort het iets in. De eerste zending had op iedere pagina zwarte strepjes De achterkant was een beetje streperig, maar niet opvallend. Verder was iedere foto te geel. Foutje in het productieproces. Kan gebeuren. Kosteloos opnieuw gemaakt. Bij de tweede zending waren de zwarte streepjes weg. De achterkant was ineens heel streperig en nog steeds was iedere foto te geel.
Er lijkt bij fotogoed geen kwaliteitscontrole te zijn en de klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Mijns inziens verliep de communicatie zeer onprofessioneel.
Een review dat ik heb geplaatst viel namelijk niet goed. Fotogoed wilde daardoor zelfs éénzijdig de overeenkomst ontbinden. Het zoeken naar een oplossing had volgens Fotogoed geen "nut" meer. Dat zegt toch iets over Fotogoed?
Omdat ik er met Fotogoed niet uit kon komen heb ik een klacht ingediend bij Stichting Webshop Keurmerk. Deze stichting is er namelijk voor om dit soort problemen te helpen oplossen. De klant is tenslotte koning, toch? Niet dus.
Het handelen van Fotogoed laat duidelijk te wensen over, maar Webshop Keurmerk hoor je er niet over.
Ik moest foto's maken en opsturen naar Webshop Keurmerk. "Ik heb de foto's bekeken die u mij heeft gestuurd en kan mij niet vinden in uw stelling dat de kaften streperig zijn, of de foto's te geel."
Iedereen die de boeken heeft gezien zei iets over dat het toch wel wat geel was allemaal.
Fotogoed was bereid om de inhoud van de tweede zending in de kaften van de eerste zending te plaatsen. Fotogoed erkende dus wel de streperigheid. Webshop Keurmerk niet.
Fotogoed blijkt slechte kwaliteit te leveren. Webshop Keurmerk blijkt waardeloos te zijn. Op hulp van hun kant hoef je als consument niet te rekenen.
Zeer teleurstellend allemaal.
Blijf uit de buurt van Fotogoed en zorg dat je Webshop Keurmerk nooit nodig hebt.
Deel mijn ervaring aub met anderen waarvan je weet dat ze op zoek zijn naar een fotoboek.
Het kan natuurlijk allemaal vlekkeloos verlopen, maar helaas is dat in mijn geval niet gebeurd. Sterker nog, Fotogoed heeft geprobeerd me onder druk te zetten en door Webshop Keurmerk voel ik me in de steek gelaten.
Deze hele situatie heeft veel tijd en energie gekost en een hoop verbazing en frustratie opgeleverd.
Zo jammer dit.
Zwakke punten
Kwaliteit, klantvriendelijkheid en communicatie.
kleuren vertekenen enorm
Review over UwMooistefoto.nlVoor de eerste keer 2 foto's op canvas besteld bij uwmooistefoto.nl
Ik wilde dat ik dat nooit had gedaan.
Ik had de foto's bewerkt in sepia, zodat ze mooi bij de muren zouden passen.
Grote schrik toen de foto's kwamen. De kleuren wijken enorm af van het beeld dat je op het scherm krijgt.
Eerste reactie op mijn mail was dat het aan mijn computer zou liggen, vooral niet aan hen. Ik heb de originele foto's op vier verschillende computers bekeken en geen enkele foto was zo geel als de afdrukken. Ook diverse afdrukken op verschillende printers zijn heel anders dan het geleverde product.
Op verdere mail wordt niet meer gereageerd. Super onfatsoenlijk.
Ik hoop dat ze nog wat van zich laten horen want dit slaat nergens op en je hebt al betaald. Ik ga NOOIT MEER MET DIT BEDRIJF IN ZEE.
Sterke punten
snelle levering
Zwakke punten
Eerste klacht wordt beantwoord, daarna geen reactie meer.
Enorme kleurafwijking.
Waardeloze service
Review over Myphotobook.nlProblemen gehad met inwisselen van voucher. Inmiddels 3 weken geleden contact opgenomen, nog steeds niet opgelost.
Kwaliteit erg slecht, beetje jammer (reeds 1 van de 2 fotoboeken ontvangen).
Zwakke punten
Slechte klantenservice
Slechte kwaliteit
Zeer tevreden
Review over PosterXXLIk heb vorige week zaterdag een bestelling gedaan. Dinsdag werd en eerste gedeelte geleverd en de vrijdag daarna de rest. Beide bestelling bleven ruim binnen de afgesproken levertijd.
Kwaliteit van de foto's is absoluut goed te noemen. Wat mij betreft een aanrader
Sterke punten
snelle levering
goede kwaliteit
goede website
uitgebreide mogelijkheden
wel betaald, niet ontvangen
Review over PosterXXLIk zit al een maand te wachten op de door mij bestelde en betaalde poster.
Op mailtjes wordt niet gereageerd.
Een afrader dus!
Zwakke punten
geen levering van betaald produkt