Reviews over Fotoprintshops

Begin er niet aan..!

Ik heb in oktober een fotoboek besteld..Jawel met actie groupon.
Na 2 maanden is deze geleverd. Zag er prima uit, alleen slecht verpakt waardoor de kaft helemaal gescheurd was. Dit gemeld..en ik kreeg een nieuwe..( niet gecommuniceerd..maar wel geleverd) Prima zou je zeggen..Maar ook deze was weer beschadigd door transport..oke..dan is dat zo.( beschadigingen waren minder..ik kon er wel mee leven) Ik doe het boek open, en wist niet wat ik zag,..Het leek alsof de kleur inkt op was..Sommige foto's waren goed. Maar ook pagina's met geel verschoten fotoos..Je kunt amper zien wat er opstaat..
Dus dit weer gemeld..geen reactie..3 x gemeld met fottoos erbij..zodat ze het verschil zien met oude en nieuwe boek..Maar helaas...geen reactie.
Dus toch maar even bellen..
Helaas dit nummer is niet in gebruik!!

Sterke punten
Goede promoties met acties.

Zwakke punten
- Slechte verpakking, passend bij het product.
- Geen controle over productie, waardoor productie zeer slecht afgeleverd word
- Zeer lange levertijden.
- Geen communicatie..en geen telefonisch contact mogelijk
Het lijkt erop dat het einde oefening is met dit bedrijf

Bestelling na twee maanden nog niet geleverd!!!

In oktober heb ik via Groupon een bon gekocht voor een agenda te maken. Dit was voor een kado voor 28 oktober. Momenteel heb ik nog steeds geen agenda ontvangen?! Heb al tig x gebeld mwt jullie waarbij wachttijd elke x min vijf min is. Mijn bestelling is al twee x op de prioriteiten lijst gezet. Medewerkers hebben mij al vier x verteld dat de bestelling er binnen een week moet komen. Wn ik zou al 2 x worden teruggebeld door een Engelstalige manager , wat natuurlijk nooit gebeurd is?! Ik ben de hoop kwijt maar ik ga net zolang door tot ik mijn bestelling binnen heb.

Sterke punten
Geen enkele!

Zwakke punten
Niet bekwame klantenservice. Sturen je van kastje naar de muur. Beloven je elke x beterschap maar wordt helemaal niets aan je klacht gedaan!noit bestellen hierbij!!!

Geen levering geen contact

Wat een slechte tot geen klantenservice, na 6 weken nog steeds niets geleverd gekregen en de telefoon wordt gewoon niet opgenomen. Er wordt vrijwel niet gereageerd op mijn mails, de paar keer dat ze dat wel deden beloofden ze zsm levering maar i.i.g. voor de kerst, niet dus.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
geen levering, geen contact mogelijk

Slecht gewoon

Slechte website, laad slecht, je hebt wel opties met bewerken van je foto album maar het werkt gewoon niet, reageert niet zoals het zou moeten doen, zo sloom, sloom en omslachtig en gewoon niet makkelijk.

Meer dan twee weken geleden besteld en nu nog niet binnen! Meer dan week geleden een mail gehad dat het die dag zou worden verzonden...
Hou mn hart vast voor het eindresultaat.

Kortom mijn advies: PRINTERPIX NIET DOEN!! Ook niet met hele goedkope actie. Je gaat spijt krijgen.

Sterke punten
Goedkoop bij ACTIE.

Zwakke punten
- Zeer slechte website om fotoalbum mee te maken
- Zeer lange levertijd

Rottige klantenservice en SPAM sturend bedrijf

Het enige dat dit bedrijf doet is mijn emailbox vullen met spamberichten. Je kan je af blijven melden, maar de spam blijft gewoon doorgaan. Als je daar dan een klacht over indient zeggen ze dat ze er niets aan kunnen (lees willen) doen. Ik zou nooit iets bestellen bij een webshop die zich niet aan de standaard regelgeving kan houden.

Sterke punten
Geen.

Zwakke punten
Ze blijven maar SPAM sturen en weigeren daar iets aan te doen. Afmelden heeft geen zijn, al meerdere malen gedaan maar dat heeft geen effect.

Goed en snel

Top. Heel snel bezorgd en kwaliteit is geweldig . Ben heel blij met white wall .

Sterke punten
Snel

Zwakke punten
Geen

Engelse call desk

Als je probleem hebt kan je dat alleen in het Engels uitleggen. Ze praten geen Nederlands.

Sterke punten
Nog niet achter gekomen

Zwakke punten
Zie boven

het geld niet waard

Mijn fotoalbum werd bezorgd. Wat was ik teleurgesteld over het resultaat.
1. Het album is niet netjes gebonden.
2. De kleuren komen niet overeen. Ik heb nu een soort neon/limegroene kaft in plaats van zachtgeel!
3. De foto's zijn geliger in plaats van het rozige dat op het origineel staat.
4. Water is groener in plaats van blauw.

Dit was een eenmalige actie om uit te proberen. Mij zien ze niet meer terug.

goedkoop blijkt duurkoop

heb foto s besteld, zijn heel mooi.
nu krijg ik na een half jaar in 1 keer, zonder aanmaningen te hebben gestuurd, een deurwaarder op mijn stoep, of ik wel even wil betalen.
omdat ik dit al gedaan heb wil ik dat niet,....
wat zijn dit voor een rare fratsen!!

Zwakke punten
zeer slechte administratie!!

Whitewall kiest voor UPS maar zadelt klant op met probleem

Ik heb mijn product nog niet eens binnen, en nu al een probleem.
Ik ga er ondanks deze vervelende ervaring vanuit dat het product prima in orde is, maar de levering en mate waarin whitewall daar op reageert is absurd.

Whitewall kiest voor UPS. UPS levert alleen tijdens kantoor uren (dan werk ik). UPS wil wel bij buren leveren (die werken ook). UPS wil ook op kantoor leveren (maar mijn werkgever vindt dat niet ok, terecht overigens, onze receptie is geen pakket dienst).

Afhalen kan, maar dan alleen in Apeldoorn. laat ik nu een uur met de auto van Apeldoorn wonen. Ik betaal dus voor levering en moet ook nog eens tijd/geld investeren om het pakketje te kunnen krijgen.

Reactie van whitewall: u heeft gekozen voor levering. Het is dus geheel uw probleem nu. U kunt ons daar niet op aanspreken, wij hebben gekozen voor een zeer gerenomeerd bedrijf. Klopt dat heeft heeft u, voor een seer gerenomeerd bedrijf met zeer belabberde service, en daarmee levert u ook zeer slechte service mensen van whitewall.

Een klacht daarover indienen kan alleen schriftelijk. En informatie daarover is op de website niet te vinden.

Zeer zeer zeer slechte service bij elkaar. Hoe goed de kwaliteit van het product ook is. Zolang de levering zo slecht geregeld is kan ik het bestellen alleen maar afraden.

Zwakke punten
- zeer slechte servive bij niet thuis levering

Slechte kwaliteit

Ik heb 4 foto's besteld op canvas en heb ze net ontvangen. Ik vind ze vreselijk slecht. Punt 1 is dat het raam waar het canvas op gespannen is door het canvas heen komt, je ziet het echt zitten en punt 2 is dat op 3 van de 4 foto's zwarte vegen zitten. en dan is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, en ik had al eerder een vraag gesteld per mail en dan krijg je een antwoord wat ook niet echt te begrijpen is. Volgens mij schrijven ze een engelse tekst en halen ze die door een translator. Ik ben zwaar teleurgesteld in de kwaliteit.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Niet telefonisch bereikbaar
Lange levertijd

zeer slechte service

Het bestellen op internet gaat goed, maar dan begint het gedonder.
Niets is op voorraad ook al staat er dat wel bij.
Je wacht en wacht en wacht.
Als je klaagt krijg je een mail dat de voorraad op de site niet klopt.
Dit wordt ook niet aangepast.
Wil je annuleren dan is het plotseling verstuurd en krijg je een dom mailtje met de zin ( als de post zijn best doet is het er morgen)
Wat een slechte service heeft deze zaak, nooit meer zullen we er iets bestellen en we willen de mensen waarschuwen voor deze tent.
Laat ze aub links liggen.
Lees ook eens de vele klachten op kieskeurig, niet normaal.
En geloof me dat hoge cijfers van medewerkers afkomstig zijn.
Wil je slecht behandeld worden, koop dan bij klein.
En ik ben geen concurrent maar een consument die pas geleden voor het eerst iets besteld heeft daar.

Sterke punten
Tot nu toe geen enkele kunnen ontdekken

Zwakke punten
Zie review

zeer goede service

prachtige afdruk onder acryl ontvangen, ziet er spectaculair uit. helaas is tijdens het transport een hoek beschadigd. Contact opgenomen met Whitewall en print wordt meteen vervangen! Snelle reactie en prima antwoorden van d ehelpdesk

Sterke punten
snelle, goede service. na mijn opmerking de hoeken van het werk te beschermen werd medegedeeld dit meteen bij mijn zending te doen

Zwakke punten
geen

Moederdag kado...wachten, wachten, wachten

Vorige week meegedaan aan de moederdag actie van AH foto service. Helaas...nu drie dagen na moederdag nog steeds de bestelling niet binnen.
Volgens de fotoservice heb ik de exacte leverdatum niet goed geinterpreteerd... Deze werd nergens benoemd. Wel gaf de actie aan, maandag besteld is donderdag, dus voor moederdag in huis. Ik heb dinsdag besteld, maar na ruim een week later nog steeds niets in huis... Zelfs de genoemde doorlooptijd van 1 a 2 werkdagen is ondertussen verstreken...

AH foto service....nooooooit meer!

Zeer goede kwaliteit

Ik heb een mozaiek van honderden foto's gemaakt en wilde die geprint hebben op plexiglas. Hierbij is de resolutie heel erg belangrijk, zodat je, ook als de foto's waaruit de mozaiek bestaat heel klein zijn, toch veel detail kan ontdekken.

Sterke punten
De resolutie verbaasde me positief. Ik had het eerst bij FotoGeschenk geprobeerd, maar daar was de resolutie helaas te laag (de klantenservice van Fotogeschenk heeft die klacht overigens prima afgehandeld) voor die ini mini fotootjes die je op een mozaiek hebt.

Ik kreeg eerst kosteloos een voorbeeldje, en toen ik akkoord was met de kwaliteit, de hele mozaiek. De resolutie was heel erg hoog voor een afdruk op plexiglas.

printthings misbruikt waardebonnen

Print things misbruikt waardebonnen.Ik heb een bon van 40 euro te besteden ( gekregen van mijn werkgever) Bij bestelling van mijn produkt a 29,95 euro. Geeft print things aan dat de bon uitsluitend voor produktiekosten kan worden gebruikt. Print things incasseert de overgebleven 10 euro. Die kan ik niet meer gebruiken voor een ander produkt en laat mij de verzendkosten ( ook ongeveer 10 euro) betalen. In de algemene voorwaarden van print things is hierover niets te vinden. Ik vind dit diefstal

slechte klachtenafhandeling

Woodprint besteld, noesten in lichte kleuren groen/blauw uitgeslagen. Kunnen niet beter wordt er gezegd en vertikken het om opnieuw te printen. Nooit meer war bestellen hier!

Sterke punten
Niet

Zwakke punten
Servive

Waardeloos.

Heel erg slecht !!

Klantenservice kunnen ze beter opdoeken, want klantvriendelijkheid kennen ze niet.

AH fotoservice, wachten wachten

Bij AH op zondag foto's besteld, digitaal. Vrijdag daarna er nog niet. Maar wel dinsdag uitgeleverd, dan krijg je "paarse krokodil". Het komt door de vestiging, ze zouden er moeten zijn. Vervolgens weer terug, nee hoor! Dan komt het door de koerier. Wat blijkt ze bezorgen twee keer per week di dus niet do dus niet en dan kan je in totaal dus anderhalve week op een paar foto's wachten.

Echt niet AH waardig

Sterke punten
niet

Zwakke punten
komen verwachtingen niet na, zeker niet qua timing.

Aldi klacht word niet opgelost

57 posters besteld, er kwam er 1 aan dus geweigerd, de rest was onderweg door de slechte verpakking verdwenen.Gebeld maar geen contact toen CEWE gebeld. Deze heeft ze opnieuw in de bestelling gezet. Aldi gebeld: waar blijft de 2e zending? geen idee. Cewe gebeld: nog even geduld zijn onderweg anders toch echt aldi bellen. de mesnen van Cewe hebben mij wel goed van info voorzien wat de aldi niet lukte.Aldi gebeld, geduld we bellen u terugm dat hadden ze ook aan Cewe toegezegd. Gemaild met aldi, geen bevestiging, later nogmaals gemaild met aldi een ontvangst bevestiging en zowaar iets later bericht dat ze het uit gingen zoeken na 3 dagen krijg ik een 2e zending net op tijd voor een tentoonstellng maar wel alle beschadigd aan de randen door de slechte verpakking, maar we hadden in ieder geval wat. Voor nood hadden we het nog 1 keer besteld in de hoop toch iets op tijd te hebben en die werden zowaar 2dagen na de opening van de tentoonstelling geleverd, maar ook dit keer slechts 1 van de 30, aldi gemaild en zo ja weer een bevetiging van ontvangst. inmiddels al een paar dagen verder en tot nu toe nog geen 1!!!! reactie van aldi terug gehad.

Sterke punten
kwalitatief goede foto's

Zwakke punten
zending van grote aantallen is belabbert en komt vaak incompleet of beschadigd aan.
Klantenservice reageert nergens op.
En terwijl de tussen firma Cewe info kan geven weet Aldi Medion van niets.

loslatende bladen

Eind mei is een fotoboekje bij u gemaakt, maar een aantal bladzijden laat nu al los. Wat te doen?

Waardeloze service

Problemen gehad met inwisselen van voucher. Inmiddels 3 weken geleden contact opgenomen, nog steeds niet opgelost.
Kwaliteit erg slecht, beetje jammer (reeds 1 van de 2 fotoboeken ontvangen).

Zwakke punten
Slechte klantenservice
Slechte kwaliteit

Zeer tevreden

Ik heb vorige week zaterdag een bestelling gedaan. Dinsdag werd en eerste gedeelte geleverd en de vrijdag daarna de rest. Beide bestelling bleven ruim binnen de afgesproken levertijd.

Kwaliteit van de foto's is absoluut goed te noemen. Wat mij betreft een aanrader

Sterke punten
snelle levering
goede kwaliteit
goede website
uitgebreide mogelijkheden

wel betaald, niet ontvangen

Ik zit al een maand te wachten op de door mij bestelde en betaalde poster.
Op mailtjes wordt niet gereageerd.
Een afrader dus!

Zwakke punten
geen levering van betaald produkt