eind oktober via groupon 2 groupons besteld. 2 november mijn bestelling gedaan en 7 november kreeg ik een mail dat ze onderweg waren. 28 november heb ik gemaild dat mijn bestelling nog niet binnen was. Ik kreeg terug dat ik mijn huisnummer door moest geven en dit heb ik dan ook gedaan en gecontroleerd op mijn profiel of het nu goed was. 11 december is er weer een mail verzonden met dat mijn bestelling onderweg was.
9 januari heb ik weer gemaild omdat de bestelling nog niet binnen was. 15 januari kreeg ik een mail terug waarin opnieuw op mijn huisnummer werd gevraagd en ik deze opnieuw heb gegeven. 21 januari heb ik opnieuw gemaild met hoe het er nu voor staat op 2 februari (!!!!) kreeg ik een mail terug waarin opnieuw werd verteld dat ik mijn huisnummer door moest geven. Er wordt in deze mail niet duidelijk of ik mijn bestelling überhaupt nog wel kan verwachten...
Ik ben zwaar teleurgesteld en vind dit echt geen service. Het was een cadeau voor mijn ouders voor november en nu 4 maanden (!!!!) later heb ik mijn bestelling nog steeds niet binnen.
Ik ga er alles aan doen om mijn geld terug te krijgen.
Ik heb in oktober een fotoboek besteld..Jawel met actie groupon.
Na 2 maanden is deze geleverd. Zag er prima uit, alleen slecht verpakt waardoor de kaft helemaal gescheurd was. Dit gemeld..en ik kreeg een nieuwe..( niet gecommuniceerd..maar wel geleverd) Prima zou je zeggen..Maar ook deze was weer beschadigd door transport..oke..dan is dat zo.( beschadigingen waren minder..ik kon er wel mee leven) Ik doe het boek open, en wist niet wat ik zag,..Het leek alsof de kleur inkt op was..Sommige foto's waren goed. Maar ook pagina's met geel verschoten fotoos..Je kunt amper zien wat er opstaat..
Dus dit weer gemeld..geen reactie..3 x gemeld met fottoos erbij..zodat ze het verschil zien met oude en nieuwe boek..Maar helaas...geen reactie.
Dus toch maar even bellen..
Helaas dit nummer is niet in gebruik!!
Sterke punten Goede promoties met acties.
Zwakke punten - Slechte verpakking, passend bij het product.
- Geen controle over productie, waardoor productie zeer slecht afgeleverd word
- Zeer lange levertijden.
- Geen communicatie..en geen telefonisch contact mogelijk
Het lijkt erop dat het einde oefening is met dit bedrijf
In oktober heb ik via Groupon een bon gekocht voor een agenda te maken. Dit was voor een kado voor 28 oktober. Momenteel heb ik nog steeds geen agenda ontvangen?! Heb al tig x gebeld mwt jullie waarbij wachttijd elke x min vijf min is. Mijn bestelling is al twee x op de prioriteiten lijst gezet. Medewerkers hebben mij al vier x verteld dat de bestelling er binnen een week moet komen. Wn ik zou al 2 x worden teruggebeld door een Engelstalige manager , wat natuurlijk nooit gebeurd is?! Ik ben de hoop kwijt maar ik ga net zolang door tot ik mijn bestelling binnen heb.
Sterke punten Geen enkele!
Zwakke punten Niet bekwame klantenservice. Sturen je van kastje naar de muur. Beloven je elke x beterschap maar wordt helemaal niets aan je klacht gedaan!noit bestellen hierbij!!!
Wat een slechte tot geen klantenservice, na 6 weken nog steeds niets geleverd gekregen en de telefoon wordt gewoon niet opgenomen. Er wordt vrijwel niet gereageerd op mijn mails, de paar keer dat ze dat wel deden beloofden ze zsm levering maar i.i.g. voor de kerst, niet dus.
Sterke punten geen
Zwakke punten geen levering, geen contact mogelijk
Slechte website, laad slecht, je hebt wel opties met bewerken van je foto album maar het werkt gewoon niet, reageert niet zoals het zou moeten doen, zo sloom, sloom en omslachtig en gewoon niet makkelijk.
Meer dan twee weken geleden besteld en nu nog niet binnen! Meer dan week geleden een mail gehad dat het die dag zou worden verzonden...
Hou mn hart vast voor het eindresultaat.
Kortom mijn advies: PRINTERPIX NIET DOEN!! Ook niet met hele goedkope actie. Je gaat spijt krijgen.
Sterke punten Goedkoop bij ACTIE.
Zwakke punten - Zeer slechte website om fotoalbum mee te maken
- Zeer lange levertijd
Het enige dat dit bedrijf doet is mijn emailbox vullen met spamberichten. Je kan je af blijven melden, maar de spam blijft gewoon doorgaan. Als je daar dan een klacht over indient zeggen ze dat ze er niets aan kunnen (lees willen) doen. Ik zou nooit iets bestellen bij een webshop die zich niet aan de standaard regelgeving kan houden.
Sterke punten Geen.
Zwakke punten Ze blijven maar SPAM sturen en weigeren daar iets aan te doen. Afmelden heeft geen zijn, al meerdere malen gedaan maar dat heeft geen effect.
Mijn fotoalbum werd bezorgd. Wat was ik teleurgesteld over het resultaat.
1. Het album is niet netjes gebonden.
2. De kleuren komen niet overeen. Ik heb nu een soort neon/limegroene kaft in plaats van zachtgeel!
3. De foto's zijn geliger in plaats van het rozige dat op het origineel staat.
4. Water is groener in plaats van blauw.
Dit was een eenmalige actie om uit te proberen. Mij zien ze niet meer terug.
heb foto s besteld, zijn heel mooi.
nu krijg ik na een half jaar in 1 keer, zonder aanmaningen te hebben gestuurd, een deurwaarder op mijn stoep, of ik wel even wil betalen.
omdat ik dit al gedaan heb wil ik dat niet,....
wat zijn dit voor een rare fratsen!!
Maanden heb ik besteed om een fotoalbum te maken over een rondreis. Wat ben je dan TELEURGESTELD als je een boek thuis krijgt met een SCHEVE FOTO op de kaft. Meerdere paginas waren scheef. Als je daar een klacht over indient
krijg je te horen dat ze mogen afwijken. Je moet er toch op kunnen vertrouwen dat je fotoboek klopt met het ontwerp!!! Daarnaast waren de kleuren erg dof. Mensen verdoe je tijd NIET. Ik heb mijn boek vergeleken met een fotoalbum van de Hema en die kleuren zijn zoveel helderder en mooier. Bij de hema kunnen ze wel alles recht bedrukken. FOTOGOED IS SLECHT
Zwakke punten - Slechte kwaliteit
- patiëntONvriendelijk, zien alleen maar cijfers in hun ogen.
Ik heb mijn product nog niet eens binnen, en nu al een probleem.
Ik ga er ondanks deze vervelende ervaring vanuit dat het product prima in orde is, maar de levering en mate waarin whitewall daar op reageert is absurd.
Whitewall kiest voor UPS. UPS levert alleen tijdens kantoor uren (dan werk ik). UPS wil wel bij buren leveren (die werken ook). UPS wil ook op kantoor leveren (maar mijn werkgever vindt dat niet ok, terecht overigens, onze receptie is geen pakket dienst).
Afhalen kan, maar dan alleen in Apeldoorn. laat ik nu een uur met de auto van Apeldoorn wonen. Ik betaal dus voor levering en moet ook nog eens tijd/geld investeren om het pakketje te kunnen krijgen.
Reactie van whitewall: u heeft gekozen voor levering. Het is dus geheel uw probleem nu. U kunt ons daar niet op aanspreken, wij hebben gekozen voor een zeer gerenomeerd bedrijf. Klopt dat heeft heeft u, voor een seer gerenomeerd bedrijf met zeer belabberde service, en daarmee levert u ook zeer slechte service mensen van whitewall.
Een klacht daarover indienen kan alleen schriftelijk. En informatie daarover is op de website niet te vinden.
Zeer zeer zeer slechte service bij elkaar. Hoe goed de kwaliteit van het product ook is. Zolang de levering zo slecht geregeld is kan ik het bestellen alleen maar afraden.
Zwakke punten - zeer slechte servive bij niet thuis levering
Ik heb 4 foto's besteld op canvas en heb ze net ontvangen. Ik vind ze vreselijk slecht. Punt 1 is dat het raam waar het canvas op gespannen is door het canvas heen komt, je ziet het echt zitten en punt 2 is dat op 3 van de 4 foto's zwarte vegen zitten. en dan is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, en ik had al eerder een vraag gesteld per mail en dan krijg je een antwoord wat ook niet echt te begrijpen is. Volgens mij schrijven ze een engelse tekst en halen ze die door een translator. Ik ben zwaar teleurgesteld in de kwaliteit.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Niet telefonisch bereikbaar
Lange levertijd
Het bestellen op internet gaat goed, maar dan begint het gedonder.
Niets is op voorraad ook al staat er dat wel bij.
Je wacht en wacht en wacht.
Als je klaagt krijg je een mail dat de voorraad op de site niet klopt.
Dit wordt ook niet aangepast.
Wil je annuleren dan is het plotseling verstuurd en krijg je een dom mailtje met de zin ( als de post zijn best doet is het er morgen)
Wat een slechte service heeft deze zaak, nooit meer zullen we er iets bestellen en we willen de mensen waarschuwen voor deze tent.
Laat ze aub links liggen.
Lees ook eens de vele klachten op kieskeurig, niet normaal.
En geloof me dat hoge cijfers van medewerkers afkomstig zijn.
Wil je slecht behandeld worden, koop dan bij klein.
En ik ben geen concurrent maar een consument die pas geleden voor het eerst iets besteld heeft daar.
Sterke punten Tot nu toe geen enkele kunnen ontdekken
prachtige afdruk onder acryl ontvangen, ziet er spectaculair uit. helaas is tijdens het transport een hoek beschadigd. Contact opgenomen met Whitewall en print wordt meteen vervangen! Snelle reactie en prima antwoorden van d ehelpdesk
Sterke punten snelle, goede service. na mijn opmerking de hoeken van het werk te beschermen werd medegedeeld dit meteen bij mijn zending te doen
Vorige week meegedaan aan de moederdag actie van AH foto service. Helaas...nu drie dagen na moederdag nog steeds de bestelling niet binnen.
Volgens de fotoservice heb ik de exacte leverdatum niet goed geinterpreteerd... Deze werd nergens benoemd. Wel gaf de actie aan, maandag besteld is donderdag, dus voor moederdag in huis. Ik heb dinsdag besteld, maar na ruim een week later nog steeds niets in huis... Zelfs de genoemde doorlooptijd van 1 a 2 werkdagen is ondertussen verstreken...
Ik heb een mozaiek van honderden foto's gemaakt en wilde die geprint hebben op plexiglas. Hierbij is de resolutie heel erg belangrijk, zodat je, ook als de foto's waaruit de mozaiek bestaat heel klein zijn, toch veel detail kan ontdekken.
Sterke punten De resolutie verbaasde me positief. Ik had het eerst bij FotoGeschenk geprobeerd, maar daar was de resolutie helaas te laag (de klantenservice van Fotogeschenk heeft die klacht overigens prima afgehandeld) voor die ini mini fotootjes die je op een mozaiek hebt.
Ik kreeg eerst kosteloos een voorbeeldje, en toen ik akkoord was met de kwaliteit, de hele mozaiek. De resolutie was heel erg hoog voor een afdruk op plexiglas.
Ik heb in februari een jaarkalender besteld. Bij levering bleek deze van 2013 te zijn ipv 2014..........!!!!
Fotogoed beantwoordt de klacht en de reclamatie met veel eigen-bult-dikke-schuld-argumenten.
Ik had het zelf moeten zien dat het verkeerd is gegaan. Ik heb de kalender wel gecontroleerd maar alleen mijn bijdrage, niet of het het goede jaartal betrof. Ik kan er toch op vertrouwen dat zo iets essentieels niet mis mag/kan gaan. De spelfouten in het sjabloon en het juiste aantal dagen in een maand controleer ik toch ook niet???
Als reden geven ze aan dat mijn computer bij het opstarten van het programma geen contact met internet zou hebben ge,maakt.... Dit argument is natuurlijk niet te controleren (ik heb zelden storing) en als dit al een oorzaak zou kunnen zijn wordt hiervoor niet gewaarschuwd of door de software op enige wijze gecontroleerd. Als de bestelling de deur uitgaat vind er blijkbaar ook geen controle plaats.
De software stond van vorig jaar op mijn computer. Gedurende het proces is er steeds contact met de server. Een juiste update en/of controle achteraf is er blijkbaar niet.
Fotogoed geeft niet toe dat er een onvolkomenheid/fout in de bestelprocedure zit en wil de kosten maar gedeeltelijk vergoeden. De houding vind ik stuitend, klantonvriendelijk en arrogant.
Zeer slechte service en een slecht product.
Zwakke punten houding
service
bestelprocedure fouten mogelijk
Print things misbruikt waardebonnen.Ik heb een bon van 40 euro te besteden ( gekregen van mijn werkgever) Bij bestelling van mijn produkt a 29,95 euro. Geeft print things aan dat de bon uitsluitend voor produktiekosten kan worden gebruikt. Print things incasseert de overgebleven 10 euro. Die kan ik niet meer gebruiken voor een ander produkt en laat mij de verzendkosten ( ook ongeveer 10 euro) betalen. In de algemene voorwaarden van print things is hierover niets te vinden. Ik vind dit diefstal
Woodprint besteld, noesten in lichte kleuren groen/blauw uitgeslagen. Kunnen niet beter wordt er gezegd en vertikken het om opnieuw te printen. Nooit meer war bestellen hier!
Bij AH op zondag foto's besteld, digitaal. Vrijdag daarna er nog niet. Maar wel dinsdag uitgeleverd, dan krijg je "paarse krokodil". Het komt door de vestiging, ze zouden er moeten zijn. Vervolgens weer terug, nee hoor! Dan komt het door de koerier. Wat blijkt ze bezorgen twee keer per week di dus niet do dus niet en dan kan je in totaal dus anderhalve week op een paar foto's wachten.
Echt niet AH waardig
Sterke punten niet
Zwakke punten komen verwachtingen niet na, zeker niet qua timing.
57 posters besteld, er kwam er 1 aan dus geweigerd, de rest was onderweg door de slechte verpakking verdwenen.Gebeld maar geen contact toen CEWE gebeld. Deze heeft ze opnieuw in de bestelling gezet. Aldi gebeld: waar blijft de 2e zending? geen idee. Cewe gebeld: nog even geduld zijn onderweg anders toch echt aldi bellen. de mesnen van Cewe hebben mij wel goed van info voorzien wat de aldi niet lukte.Aldi gebeld, geduld we bellen u terugm dat hadden ze ook aan Cewe toegezegd. Gemaild met aldi, geen bevestiging, later nogmaals gemaild met aldi een ontvangst bevestiging en zowaar iets later bericht dat ze het uit gingen zoeken na 3 dagen krijg ik een 2e zending net op tijd voor een tentoonstellng maar wel alle beschadigd aan de randen door de slechte verpakking, maar we hadden in ieder geval wat. Voor nood hadden we het nog 1 keer besteld in de hoop toch iets op tijd te hebben en die werden zowaar 2dagen na de opening van de tentoonstelling geleverd, maar ook dit keer slechts 1 van de 30, aldi gemaild en zo ja weer een bevetiging van ontvangst. inmiddels al een paar dagen verder en tot nu toe nog geen 1!!!! reactie van aldi terug gehad.
Sterke punten kwalitatief goede foto's
Zwakke punten zending van grote aantallen is belabbert en komt vaak incompleet of beschadigd aan.
Klantenservice reageert nergens op.
En terwijl de tussen firma Cewe info kan geven weet Aldi Medion van niets.
Heb na het lezen van een behoorlijk aantal goede reviews me ook gewaagt aan Fotogoed. Goede keuze, ben gegaan voor hun Budget album lijn, voor albums met meer als 80 pagina's een zeer goedkope oplossing, na een paar avondjes stoeien met de overigens uitstekende software was mijn opdracht een feit, nog even telefonisch contact gehad over een vraag over de maskers in de software wat na deskundige hulp snel opgelost werd. Na een dag of 5 plofte het album met 160 pagina's op de mat.. verbijsterd door de goede kwaliteit voor dat geld kan ik besluiten met het feit dat ze aan mij een trouwe klant hebben gewonnen. Heb veel geprobeerd, Fotogoed is net even wat beter dan de rest maar qua prijs en service een absolute winnaar..
Sterke punten service, software, prijs, kwaliteit
Zwakke punten Gezien de vele mogelijkheden in de software kan het voor een beginner wat moeilijk overkomen al wijzen de meeste dingen zichzelf. Tip vraag op de extra uitgebreide handleiding
te absurd voor woorden
Review over PrinterPixeind oktober via groupon 2 groupons besteld. 2 november mijn bestelling gedaan en 7 november kreeg ik een mail dat ze onderweg waren. 28 november heb ik gemaild dat mijn bestelling nog niet binnen was. Ik kreeg terug dat ik mijn huisnummer door moest geven en dit heb ik dan ook gedaan en gecontroleerd op mijn profiel of het nu goed was. 11 december is er weer een mail verzonden met dat mijn bestelling onderweg was.
9 januari heb ik weer gemaild omdat de bestelling nog niet binnen was. 15 januari kreeg ik een mail terug waarin opnieuw op mijn huisnummer werd gevraagd en ik deze opnieuw heb gegeven. 21 januari heb ik opnieuw gemaild met hoe het er nu voor staat op 2 februari (!!!!) kreeg ik een mail terug waarin opnieuw werd verteld dat ik mijn huisnummer door moest geven. Er wordt in deze mail niet duidelijk of ik mijn bestelling überhaupt nog wel kan verwachten...
Ik ben zwaar teleurgesteld en vind dit echt geen service. Het was een cadeau voor mijn ouders voor november en nu 4 maanden (!!!!) later heb ik mijn bestelling nog steeds niet binnen.
Ik ga er alles aan doen om mijn geld terug te krijgen.
Sterke punten
helemaal geen
Zwakke punten
klantenservice echt om te huilen
Begin er niet aan..!
Review over PrinterPixIk heb in oktober een fotoboek besteld..Jawel met actie groupon.
Na 2 maanden is deze geleverd. Zag er prima uit, alleen slecht verpakt waardoor de kaft helemaal gescheurd was. Dit gemeld..en ik kreeg een nieuwe..( niet gecommuniceerd..maar wel geleverd) Prima zou je zeggen..Maar ook deze was weer beschadigd door transport..oke..dan is dat zo.( beschadigingen waren minder..ik kon er wel mee leven) Ik doe het boek open, en wist niet wat ik zag,..Het leek alsof de kleur inkt op was..Sommige foto's waren goed. Maar ook pagina's met geel verschoten fotoos..Je kunt amper zien wat er opstaat..
Dus dit weer gemeld..geen reactie..3 x gemeld met fottoos erbij..zodat ze het verschil zien met oude en nieuwe boek..Maar helaas...geen reactie.
Dus toch maar even bellen..
Helaas dit nummer is niet in gebruik!!
Sterke punten
Goede promoties met acties.
Zwakke punten
- Slechte verpakking, passend bij het product.
- Geen controle over productie, waardoor productie zeer slecht afgeleverd word
- Zeer lange levertijden.
- Geen communicatie..en geen telefonisch contact mogelijk
Het lijkt erop dat het einde oefening is met dit bedrijf
Bestelling na twee maanden nog niet geleverd!!!
Review over PrinterPixIn oktober heb ik via Groupon een bon gekocht voor een agenda te maken. Dit was voor een kado voor 28 oktober. Momenteel heb ik nog steeds geen agenda ontvangen?! Heb al tig x gebeld mwt jullie waarbij wachttijd elke x min vijf min is. Mijn bestelling is al twee x op de prioriteiten lijst gezet. Medewerkers hebben mij al vier x verteld dat de bestelling er binnen een week moet komen. Wn ik zou al 2 x worden teruggebeld door een Engelstalige manager , wat natuurlijk nooit gebeurd is?! Ik ben de hoop kwijt maar ik ga net zolang door tot ik mijn bestelling binnen heb.
Sterke punten
Geen enkele!
Zwakke punten
Niet bekwame klantenservice. Sturen je van kastje naar de muur. Beloven je elke x beterschap maar wordt helemaal niets aan je klacht gedaan!noit bestellen hierbij!!!
Geen levering geen contact
Review over PrinterPixWat een slechte tot geen klantenservice, na 6 weken nog steeds niets geleverd gekregen en de telefoon wordt gewoon niet opgenomen. Er wordt vrijwel niet gereageerd op mijn mails, de paar keer dat ze dat wel deden beloofden ze zsm levering maar i.i.g. voor de kerst, niet dus.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
geen levering, geen contact mogelijk
Slecht gewoon
Review over PrinterPixSlechte website, laad slecht, je hebt wel opties met bewerken van je foto album maar het werkt gewoon niet, reageert niet zoals het zou moeten doen, zo sloom, sloom en omslachtig en gewoon niet makkelijk.
Meer dan twee weken geleden besteld en nu nog niet binnen! Meer dan week geleden een mail gehad dat het die dag zou worden verzonden...
Hou mn hart vast voor het eindresultaat.
Kortom mijn advies: PRINTERPIX NIET DOEN!! Ook niet met hele goedkope actie. Je gaat spijt krijgen.
Sterke punten
Goedkoop bij ACTIE.
Zwakke punten
- Zeer slechte website om fotoalbum mee te maken
- Zeer lange levertijd
Rottige klantenservice en SPAM sturend bedrijf
Review over PosterXXLHet enige dat dit bedrijf doet is mijn emailbox vullen met spamberichten. Je kan je af blijven melden, maar de spam blijft gewoon doorgaan. Als je daar dan een klacht over indient zeggen ze dat ze er niets aan kunnen (lees willen) doen. Ik zou nooit iets bestellen bij een webshop die zich niet aan de standaard regelgeving kan houden.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Ze blijven maar SPAM sturen en weigeren daar iets aan te doen. Afmelden heeft geen zijn, al meerdere malen gedaan maar dat heeft geen effect.
Goed en snel
Review over WhiteWallTop. Heel snel bezorgd en kwaliteit is geweldig . Ben heel blij met white wall .
Sterke punten
Snel
Zwakke punten
Geen
Engelse call desk
Review over PrinterPixAls je probleem hebt kan je dat alleen in het Engels uitleggen. Ze praten geen Nederlands.
Sterke punten
Nog niet achter gekomen
Zwakke punten
Zie boven
het geld niet waard
Review over PrinterPixMijn fotoalbum werd bezorgd. Wat was ik teleurgesteld over het resultaat.
1. Het album is niet netjes gebonden.
2. De kleuren komen niet overeen. Ik heb nu een soort neon/limegroene kaft in plaats van zachtgeel!
3. De foto's zijn geliger in plaats van het rozige dat op het origineel staat.
4. Water is groener in plaats van blauw.
Dit was een eenmalige actie om uit te proberen. Mij zien ze niet meer terug.
goedkoop blijkt duurkoop
Review over Pixumheb foto s besteld, zijn heel mooi.
nu krijg ik na een half jaar in 1 keer, zonder aanmaningen te hebben gestuurd, een deurwaarder op mijn stoep, of ik wel even wil betalen.
omdat ik dit al gedaan heb wil ik dat niet,....
wat zijn dit voor een rare fratsen!!
Zwakke punten
zeer slechte administratie!!
Super slecht!
Review over FotogoedMaanden heb ik besteed om een fotoalbum te maken over een rondreis. Wat ben je dan TELEURGESTELD als je een boek thuis krijgt met een SCHEVE FOTO op de kaft. Meerdere paginas waren scheef. Als je daar een klacht over indient
krijg je te horen dat ze mogen afwijken. Je moet er toch op kunnen vertrouwen dat je fotoboek klopt met het ontwerp!!! Daarnaast waren de kleuren erg dof. Mensen verdoe je tijd NIET. Ik heb mijn boek vergeleken met een fotoalbum van de Hema en die kleuren zijn zoveel helderder en mooier. Bij de hema kunnen ze wel alles recht bedrukken. FOTOGOED IS SLECHT
Zwakke punten
- Slechte kwaliteit
- patiëntONvriendelijk, zien alleen maar cijfers in hun ogen.
Whitewall kiest voor UPS maar zadelt klant op met probleem
Review over WhiteWallIk heb mijn product nog niet eens binnen, en nu al een probleem.
Ik ga er ondanks deze vervelende ervaring vanuit dat het product prima in orde is, maar de levering en mate waarin whitewall daar op reageert is absurd.
Whitewall kiest voor UPS. UPS levert alleen tijdens kantoor uren (dan werk ik). UPS wil wel bij buren leveren (die werken ook). UPS wil ook op kantoor leveren (maar mijn werkgever vindt dat niet ok, terecht overigens, onze receptie is geen pakket dienst).
Afhalen kan, maar dan alleen in Apeldoorn. laat ik nu een uur met de auto van Apeldoorn wonen. Ik betaal dus voor levering en moet ook nog eens tijd/geld investeren om het pakketje te kunnen krijgen.
Reactie van whitewall: u heeft gekozen voor levering. Het is dus geheel uw probleem nu. U kunt ons daar niet op aanspreken, wij hebben gekozen voor een zeer gerenomeerd bedrijf. Klopt dat heeft heeft u, voor een seer gerenomeerd bedrijf met zeer belabberde service, en daarmee levert u ook zeer slechte service mensen van whitewall.
Een klacht daarover indienen kan alleen schriftelijk. En informatie daarover is op de website niet te vinden.
Zeer zeer zeer slechte service bij elkaar. Hoe goed de kwaliteit van het product ook is. Zolang de levering zo slecht geregeld is kan ik het bestellen alleen maar afraden.
Zwakke punten
- zeer slechte servive bij niet thuis levering
Slechte kwaliteit
Review over PrinterPixIk heb 4 foto's besteld op canvas en heb ze net ontvangen. Ik vind ze vreselijk slecht. Punt 1 is dat het raam waar het canvas op gespannen is door het canvas heen komt, je ziet het echt zitten en punt 2 is dat op 3 van de 4 foto's zwarte vegen zitten. en dan is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, en ik had al eerder een vraag gesteld per mail en dan krijg je een antwoord wat ook niet echt te begrijpen is. Volgens mij schrijven ze een engelse tekst en halen ze die door een translator. Ik ben zwaar teleurgesteld in de kwaliteit.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Niet telefonisch bereikbaar
Lange levertijd
zeer slechte service
Review over Foto KleinHet bestellen op internet gaat goed, maar dan begint het gedonder.
Niets is op voorraad ook al staat er dat wel bij.
Je wacht en wacht en wacht.
Als je klaagt krijg je een mail dat de voorraad op de site niet klopt.
Dit wordt ook niet aangepast.
Wil je annuleren dan is het plotseling verstuurd en krijg je een dom mailtje met de zin ( als de post zijn best doet is het er morgen)
Wat een slechte service heeft deze zaak, nooit meer zullen we er iets bestellen en we willen de mensen waarschuwen voor deze tent.
Laat ze aub links liggen.
Lees ook eens de vele klachten op kieskeurig, niet normaal.
En geloof me dat hoge cijfers van medewerkers afkomstig zijn.
Wil je slecht behandeld worden, koop dan bij klein.
En ik ben geen concurrent maar een consument die pas geleden voor het eerst iets besteld heeft daar.
Sterke punten
Tot nu toe geen enkele kunnen ontdekken
Zwakke punten
Zie review
zeer goede service
Review over WhiteWallprachtige afdruk onder acryl ontvangen, ziet er spectaculair uit. helaas is tijdens het transport een hoek beschadigd. Contact opgenomen met Whitewall en print wordt meteen vervangen! Snelle reactie en prima antwoorden van d ehelpdesk
Sterke punten
snelle, goede service. na mijn opmerking de hoeken van het werk te beschermen werd medegedeeld dit meteen bij mijn zending te doen
Zwakke punten
geen
Moederdag kado...wachten, wachten, wachten
Review over AH FotoserviceVorige week meegedaan aan de moederdag actie van AH foto service. Helaas...nu drie dagen na moederdag nog steeds de bestelling niet binnen.
Volgens de fotoservice heb ik de exacte leverdatum niet goed geinterpreteerd... Deze werd nergens benoemd. Wel gaf de actie aan, maandag besteld is donderdag, dus voor moederdag in huis. Ik heb dinsdag besteld, maar na ruim een week later nog steeds niets in huis... Zelfs de genoemde doorlooptijd van 1 a 2 werkdagen is ondertussen verstreken...
AH foto service....nooooooit meer!
Zeer goede kwaliteit
Review over PictoprintIk heb een mozaiek van honderden foto's gemaakt en wilde die geprint hebben op plexiglas. Hierbij is de resolutie heel erg belangrijk, zodat je, ook als de foto's waaruit de mozaiek bestaat heel klein zijn, toch veel detail kan ontdekken.
Sterke punten
De resolutie verbaasde me positief. Ik had het eerst bij FotoGeschenk geprobeerd, maar daar was de resolutie helaas te laag (de klantenservice van Fotogeschenk heeft die klacht overigens prima afgehandeld) voor die ini mini fotootjes die je op een mozaiek hebt.
Ik kreeg eerst kosteloos een voorbeeldje, en toen ik akkoord was met de kwaliteit, de hele mozaiek. De resolutie was heel erg hoog voor een afdruk op plexiglas.
Fotogoed levert kalender van vorig jaar
Review over FotogoedIk heb in februari een jaarkalender besteld. Bij levering bleek deze van 2013 te zijn ipv 2014..........!!!!
Fotogoed beantwoordt de klacht en de reclamatie met veel eigen-bult-dikke-schuld-argumenten.
Ik had het zelf moeten zien dat het verkeerd is gegaan. Ik heb de kalender wel gecontroleerd maar alleen mijn bijdrage, niet of het het goede jaartal betrof. Ik kan er toch op vertrouwen dat zo iets essentieels niet mis mag/kan gaan. De spelfouten in het sjabloon en het juiste aantal dagen in een maand controleer ik toch ook niet???
Als reden geven ze aan dat mijn computer bij het opstarten van het programma geen contact met internet zou hebben ge,maakt.... Dit argument is natuurlijk niet te controleren (ik heb zelden storing) en als dit al een oorzaak zou kunnen zijn wordt hiervoor niet gewaarschuwd of door de software op enige wijze gecontroleerd. Als de bestelling de deur uitgaat vind er blijkbaar ook geen controle plaats.
De software stond van vorig jaar op mijn computer. Gedurende het proces is er steeds contact met de server. Een juiste update en/of controle achteraf is er blijkbaar niet.
Fotogoed geeft niet toe dat er een onvolkomenheid/fout in de bestelprocedure zit en wil de kosten maar gedeeltelijk vergoeden. De houding vind ik stuitend, klantonvriendelijk en arrogant.
Zeer slechte service en een slecht product.
Zwakke punten
houding
service
bestelprocedure fouten mogelijk
printthings misbruikt waardebonnen
Review over Print ThingsPrint things misbruikt waardebonnen.Ik heb een bon van 40 euro te besteden ( gekregen van mijn werkgever) Bij bestelling van mijn produkt a 29,95 euro. Geeft print things aan dat de bon uitsluitend voor produktiekosten kan worden gebruikt. Print things incasseert de overgebleven 10 euro. Die kan ik niet meer gebruiken voor een ander produkt en laat mij de verzendkosten ( ook ongeveer 10 euro) betalen. In de algemene voorwaarden van print things is hierover niets te vinden. Ik vind dit diefstal
slechte klachtenafhandeling
Review over WoodprintWoodprint besteld, noesten in lichte kleuren groen/blauw uitgeslagen. Kunnen niet beter wordt er gezegd en vertikken het om opnieuw te printen. Nooit meer war bestellen hier!
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Servive
Waardeloos.
Review over Aldi Foto ServiceHeel erg slecht !!
Klantenservice kunnen ze beter opdoeken, want klantvriendelijkheid kennen ze niet.
AH fotoservice, wachten wachten
Review over AH FotoserviceBij AH op zondag foto's besteld, digitaal. Vrijdag daarna er nog niet. Maar wel dinsdag uitgeleverd, dan krijg je "paarse krokodil". Het komt door de vestiging, ze zouden er moeten zijn. Vervolgens weer terug, nee hoor! Dan komt het door de koerier. Wat blijkt ze bezorgen twee keer per week di dus niet do dus niet en dan kan je in totaal dus anderhalve week op een paar foto's wachten.
Echt niet AH waardig
Sterke punten
niet
Zwakke punten
komen verwachtingen niet na, zeker niet qua timing.
Aldi klacht word niet opgelost
Review over Aldi Foto Service57 posters besteld, er kwam er 1 aan dus geweigerd, de rest was onderweg door de slechte verpakking verdwenen.Gebeld maar geen contact toen CEWE gebeld. Deze heeft ze opnieuw in de bestelling gezet. Aldi gebeld: waar blijft de 2e zending? geen idee. Cewe gebeld: nog even geduld zijn onderweg anders toch echt aldi bellen. de mesnen van Cewe hebben mij wel goed van info voorzien wat de aldi niet lukte.Aldi gebeld, geduld we bellen u terugm dat hadden ze ook aan Cewe toegezegd. Gemaild met aldi, geen bevestiging, later nogmaals gemaild met aldi een ontvangst bevestiging en zowaar iets later bericht dat ze het uit gingen zoeken na 3 dagen krijg ik een 2e zending net op tijd voor een tentoonstellng maar wel alle beschadigd aan de randen door de slechte verpakking, maar we hadden in ieder geval wat. Voor nood hadden we het nog 1 keer besteld in de hoop toch iets op tijd te hebben en die werden zowaar 2dagen na de opening van de tentoonstelling geleverd, maar ook dit keer slechts 1 van de 30, aldi gemaild en zo ja weer een bevetiging van ontvangst. inmiddels al een paar dagen verder en tot nu toe nog geen 1!!!! reactie van aldi terug gehad.
Sterke punten
kwalitatief goede foto's
Zwakke punten
zending van grote aantallen is belabbert en komt vaak incompleet of beschadigd aan.
Klantenservice reageert nergens op.
En terwijl de tussen firma Cewe info kan geven weet Aldi Medion van niets.
loslatende bladen
Review over AH FotoserviceEind mei is een fotoboekje bij u gemaakt, maar een aantal bladzijden laat nu al los. Wat te doen?
Perfect in prijs, service en kwaliteit
Review over FotogoedHeb na het lezen van een behoorlijk aantal goede reviews me ook gewaagt aan Fotogoed. Goede keuze, ben gegaan voor hun Budget album lijn, voor albums met meer als 80 pagina's een zeer goedkope oplossing, na een paar avondjes stoeien met de overigens uitstekende software was mijn opdracht een feit, nog even telefonisch contact gehad over een vraag over de maskers in de software wat na deskundige hulp snel opgelost werd. Na een dag of 5 plofte het album met 160 pagina's op de mat.. verbijsterd door de goede kwaliteit voor dat geld kan ik besluiten met het feit dat ze aan mij een trouwe klant hebben gewonnen. Heb veel geprobeerd, Fotogoed is net even wat beter dan de rest maar qua prijs en service een absolute winnaar..
Sterke punten
service, software, prijs, kwaliteit
Zwakke punten
Gezien de vele mogelijkheden in de software kan het voor een beginner wat moeilijk overkomen al wijzen de meeste dingen zichzelf. Tip vraag op de extra uitgebreide handleiding